文档介绍：国家公务员国税面试真题讲解
国家公务员国税面试真题讲解
国家公务员国税面试真题讲解
201４年3月12日国家公务员国税面试真题
（北京、内蒙、、湖北、上海、北京、天津、海南、黑龙江、四川、安徽、湖南、浙江、江西、浙江、大连、山西、等充分利用单位门户网站、官方微博、微信、纳税服务 、大厅LED显示屏幕、公告栏、当地的报刊、电视等进行税收宣传；宣传的形式上:以税收宣传月为载体，开展税收宣传、进企业、进楼宇、进社区、进校园等活动，注重加强日常宣传，特别是对于最新的税收政策等要及时传递。
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第二、加大公开力度。[赵小乐老师解析]利于宣传平台对单位职责、人员情况、办事流程、办事内容、需要的相关资料、联系方式等进行公开，同时便于群众的监督。
第三、拓宽咨询渠道,对于常见问题制作答疑手册进行公开,缓解12３66工作压力。
第四、严格落实首问责任制，限时办结制等制度，对于纳税人的咨询,能当场答复的立即答复,不能答复的规定时间内进行答复。
第五、加强全局干部职工,特别是窗口人员的业务培训,更好的服务纳税人.
第六、完善反馈机制，对于出现上述问题整改情况，要及时与纳税人交流沟通，随时获取反馈信息,便于工作更好的开展。
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2014年3月10日国考国税面试题
（江苏、广东、云南、内蒙、广西、湖北、上海、北京、天津、海南、黑龙江、四川、安徽、湖南、河南、江西、浙江、山西、北京等省）
4题,2０分钟,第三题有题本，考官念题，有纸笔
１、有人说绩效考核能够激励员工勤奋工作，，?
2、你所在科室有８人，3个老同志，同时科室工作很忙，,你会考虑哪些因素,具体怎么做？
３、（此题有题本A４纸一篇)大意：是一段对话，有人来报税，要五天才能拿到结果，对方埋怨说,“等的时间太长了!不就是报个税吗?"。下面是报税人和税务大厅值班工作人员的对话:
报税人赵经理：我要办理的东西怎么这么多天还没办好？
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税务值班人员:５天办好,还没到时间。
报税人赵经理:不是5天内吗?
税务值班人员：就是这么规定的
报税人赵经理：５天后才办好就来不及了,耽误了我的工作
税务值班人员：那也没办法，市局是这么规定的,找市局去。
材料反映税务值班人员和报税人的对话，你怎么？假若你是税务局的作为值班人员你应该怎么处理？
4、网站出现照片，显示你单位工作人员服务态度不好，引起冲突,现在有媒体要来采访，领导让你处理，你怎么办？
附:参考答案：
1． 现在有人说干多干少都一样,有人说干多多扣分，干少少扣分，所以通过发放绩效工资来解决这个问题,你怎么看?
【题目类型】综合分析
【参考答案】
通过发放绩效工资来解决题目中个别公务员工作积极性不高的问题,体现了地方政府提高办事效率、及时处理群众问题的意识和决心，是政府机关为提高行政效率而采取的积极行动，也是我们政府由管制型政府向服务型政府转变的体现。因此我认为这一做法是符合民心的，具有积极的意义。
但同时我们也应看到,高效勤政也是党对公务员的基本要求，及时解决人民群众的问题是政府的职责,发放绩效工资本身就是一个问题,它反映了当前有一部分公职人员没有尽到相应的职责，反映了现在一些政府部门确实存在着办事能效低下，工作积极性不高的问题。
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个别政府办事能效低下，究其原因,我认为首先有些极个别的政府官员为民服务意识淡薄，没有认识到群众意见对提高政府服务能力的重要性；其次民意通道不畅通，部分官员办事效率低下，执政效能差,一部分的政府官员在工作上严重的脱离群众，甚至是一种严重的政府不作为现象,是一种非常错误的服务意识，严重损害了政府的公信力和政府的形象，最后政府各部门之间存在权责不明、权责交叉和管理空白也是题目中这中现象产生的原因。
因此要想真正解决行政效率问题，必须从以下几个方面出发:
第一，加快“管制型政府向服务型政府”的政府职能转变，摒除官僚主义作风。认真贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本”,坚持一切从人民利益出发，始终把人民群众“满不满意,高不高兴，答不答应"作为一切工作的出发点和落脚点。
第二，健全绩效考核制度，特别是一些绩效细则方面的要具体和量化，同时深化行政管理体制改革,简化行政机构,减小财政支出，落