文档介绍：
德素养、心理素养、学问素养四个方面。政治素养是办公室主任的首要素养。就是政治上肯定牢靠，具有坚决的共产主义志向信念能经得起执政、改革开放和反和平演化三大考验，是坚决的马克思主义者，是三个代表重要思想的忠实实践者。品德素养是除了政治素养以外最基本、最要紧的素养之一。要求做到光明正大，忠实醇厚;听从组织，顾全大局;关切他人，助人为乐;公道正派，虚心谨慎;严以律已，廉洁奉公。心理素养主要包括稳定的心情、良好的性格、广泛的爱好和坚毅的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢;随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作动身，不以个人爱好为取舍，培育广泛的爱好，培育爱好的多样性，以适应工作须要。此外，在工作中不仅要大张旗鼓的作风，还要有善始善终的毅力;不仅在取得成果的时候保持醒悟的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。学问素养主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本学问，驾驭其思想体系，特殊是三个代表重要思想的基本内涵。二是专业学问。不仅要具有人事办公室工作的基本学问还要熟知交通管理的各项法律法规等专业学问，努力成为一个多在手。三是宽广的基础学问，如历史学问、自然科学学问等协助学问，力争使自己成为一个学问渊博的人。
办公室主任除了须要具备以上四种素养和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。
一、要树立敬业意识
所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜爱这一行，要有深厚的爱好，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有肯定的爱心，没有深厚的爱好，没有真诚的感情，是做不好的。应当看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义的工作，不能自暴自弃，不能见异思迁，而要怀着剧烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个钻是钻研的钻，就是要钻进去，潜心探讨;其次个专是专业的专，就是通过钻研学****达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不须要很高的专业水平，这是不正确的。没有肯定的专业学问，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项学问，后勤设施的运用保养学问，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应当了解、熟识和驾驭的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必需仔细学****刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增加使命感和工作实力。
二、要树立公朴意识
公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广阔职工的公仆，当好司乘人员的公仆，一心一意地为他们服务。当好公仆要做到三心、四勤。三心是热心、诚意、耐性，四勤是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。热心，就是要有一付热心肠，满腔热忱地服务，自学自愿地服务，不遗余力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要仔细负责、主动努力、克已奉公埋头苦干，以深厚的爱好、高度的热忱、负责的精神，去干好每一项工作。诚意，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映状况、供应资料，要实事求是，真实牢靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，模糊其词，似是而非，以免贻误工作。耐性，就是不怕麻烦，不辞辛苦，虚心谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任