文档介绍：. .
. v 么等〕外泄者；
2、窃取或成心毁坏公司财物；
3、不服公司上级领导安排，而使业务进展受阻者；
4、炒房及利用公司及工程平台谋取不当利益者；
5、擅离职守，贻误公务者；
6、品行不端，有损公司名誉者；
7、嘲讽客户、以貌取人、与客户发生任矛盾者；
8、对客户委办事项不得收受任馈赠，回扣。
9、对所保管文件、财物应妥善保管，不得遗失或损坏。
六、业务开展原那么
1、上班时间，招商人员应衣着整洁，佩戴胸章，举止大，待客热情；不准穿拖鞋和着奇装异服上班，不准与熟人朋友长时间闲聊，格按照(?招商人员行为准那么效劳公约?)执行；
2、上班时间禁看小说，吃零食或做与工作无关的事，禁用公司聊天，私人应长话短说。
3、下班后须整理好办公用品，关好门窗，照明用电等。
4、公司领导或与之同行到访的相关人员，招商人员必须主动打招呼并提供茶水。
违反上述管理规定(包括一、二)，前两次口头警告，从第三次起每次罚款10元(条款有约定的，按照条款约定执行)，屡次违反管理规定或屡教不改者予以辞退。重违反者本公司将保存追究其法律责任的权力。
本规定(包括一、二)经公布之日起执行。公司及部门保存对上述相关管理规定的最终解释权，并可根据实际情况，对本制度进展修改，并予以通知。
一：?销售人员行为准那么与效劳公约?
一、仪容仪表要求
员工必须佩戴识别卡，着装整齐，无污迹和明显褶皱；扣好钮扣、打正领带、衣袋中不要有过多的物品；员工上班前不得吃异味食物，注意个人卫生。
1、男士：
1〕、刮子、剪指甲；干净、平顺的发型，发角长度以不盖耳部和触及衣领为度；
2〕、着衬衫、西装、系领带、深色西裤，需熨烫；着深色袜子，皮鞋必须擦亮。
2、女士：
、适当得体的淡妆，画眉、涂口红,不得浓装艳抹，头发须梳理整齐；
、忌用过多的香水或使用刺激性气味较强的香水；
、着职业工作装，禁穿拖鞋；
二、语言行为要求：
1、使用文明用语，语气轻柔，语调平和悦耳，不讲污秽语言。
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2、坐姿端正，面带笑容，拿物品轻拿轻放，走路应提脚减少影响。
3、与客户接触过程中应保持精神振奋，动作应高效敏捷。
4、接听时：使用统一说辞“您好〔或早上/中午/下午/晚上好〕！这里是汇金城售楼部，请问-----您-------对不起------------再见〞等礼貌用语。音量要比正常提高，接听时间以简短为原那么，简短的把产品的优点及地点告诉对并询问客户，并邀约至现场；后于客户挂。
三、客户接待来访的效劳标准：
1、客户刚进门时，当值销售人员统一说辞：“您好，欢迎光临〞，主动迎接、引领，热情招待客户，给客户让座，端水，详细介绍；
2、当值销售人员负责将顾客的物品存放在妥善地；
3、其他销售人员〔仅其后当值