文档介绍：. .
. v 理客户和酒店的各种密码。
：主要是对处理一些非账务表单。主要有客房占用表、转房改租表、预定未到表、客房取消表、房租分析表、经营统计表、可售情况表、房间状态表、坏房状况表、日租统计表、合约销售表。
：主要是处理酒店的日常的账务报表，有收入报表〔前台收入明细表、现付收入明细表〕、消费报表、顾客账务〔住房账务、离店客人账务各跑单账务〕、交班报表、信用卡报表、街账报表、应收报表、催账报表、转账报表、借贷报表、联网消费、酒店总表。
1．3产品的围和产品特性
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“酒店管理系统〞允酒店工作人员对酒店的客房、员工以及入住酒店的顾客进展客房入住、酒店效劳等一些管理。“酒店管理系统〞实施后，能节约人力资源，提高效劳质量，便各项管理。账务处理的时间明显减少，数学计算上的错误也会消失。对客房状态〔如是否入住，入住顾客信息等〕的查询与统计也显得非常便，减少了顾客等待与员工分类统计的时间。详细的工程描述请参见酒店管理系统前景和围文档。文档中这一局部的标题为“初始版本和后续版本的围〞，列出了按照进度方案在这一版本中实现的全部或局部特性。
参考文献
1〕?软件需求?Karl (美)著清华大学
2〕前期所写的?酒店管理系统的前景和围文档?
3〕?现代软件工程? 涌等著希望电子

产品的前景
随着计算机技术的飞速开展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。各类行业在日常经营管理各个面也在悄悄地走向规化和网络化。客房管理的信息化程度表达在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。
酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的局部，它的容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的式管理文件档案，这种管理式存在着多弊端，如:效率低、性差，容易出现过失等，且对于查询空房间及已定房间等极为不便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。
作为计算机及网络应用的一局部，使用计算机对客房信息进展管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找便、可靠性高、存储量大、性好、寿命长、本钱低等。这些优点能够极提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。
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“酒店管理系统〞代表了酒店管理的信息化，不仅是表达酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金转、降低各项本钱及改善效劳质量都有十分积极的作用。
产品的描述
一个成熟的酒店管理系统不仅仅是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一
系列简单的工作，它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就
代表着一种管理法。随着它的深入，将带动企业的运作，为管理和决策提供支持。
本工程在经过对各酒店软件进展分析和研究后，参考国际上的先进酒店软
件管理思想，结合中国酒店的实际特点，认为可将整个酒店管理系统细分为五个子系统：
〔1〕前台管理系统
〔2〕消费管理系统
〔3〕收银管理系统
〔4〕客房效劳系统
〔5〕系统维护
用户类和用户特性
酒店前台工作人员〔优先考虑〕：前台效劳员的主要职能是负责订房和退房，以及查询入住的客户信息。所有该角色只可以使用局部功能，包括客房经营管理、客户信息查询、个人密码修改以及注销功能。前台工作人员对客房信息进展管理，包括对客房的根本信息(如客房号、客房类型客房位置等)进展检索、录入和修改。工作人员根据酒店规定可
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