文档介绍：工作分析按分析对象(duìxiàng)的不同，可分为任务分析、人员分析、方法分析
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第一节 任务分析概述(ɡài shù)
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一、基本概念
任成情况的信息中推断并分析得出的。一般情况下，需要由任务分析专家来提供的。
描述性信息是基础。
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第二节 任务分析的方法(fāngfǎ)步骤
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一、任务分析的步骤(bùzhòu)
1、计划：
明确工作分析的目标——工作设计优化，定岗定编，工作绩效标准(biāozhǔn)的界定等；
选择分析人员——工作分析专家、了解工作系统的管理人员或设计人员；
选择分析方法——决策表、流程图、语句描述、时间列、任务清单等。
2、信息分析：
工作系统职能分析：工作系统必须要完成的所有操作；
工作系统运行分析：要执行各项操作需要完成的任务，按顺序描述。
示例：某核电站”恢复供水“见书P120
3、结果表述：任务分析描述书——工作描述：工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等。
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二、任务分析的基本(jīběn)方法
决策表：把工作活动中的条件与行动(xíngdòng)加以区分，根据不同的条件采取不同行动(xíngdòng)的对策，并以表格的形式揭示出来。
例：加油工作的决策分析表
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二、任务分析的基本(jīběn)方法（续）
流程图：以工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素(yào sù)与流向。
例：人力资源规划流程图
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示例(shìlì)：流程图
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二、任务分析的基本(jīběn)方法（续）
语句描述：通过语言形式来揭示工作任务中的要素、关系及运作要求。
-句式结构：主语+谓语+宾语，避免使用被动(bèidòng)句式；
-一项任务叙述中，只能包含一个行动和一个目标；
-尽量用定量化语句。
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二、任务分析的基本(jīběn)方法（续）
时间列：根据工作时间长短与顺序来提示整个工作过程中各任务(rèn wu)的轻重与关系的形式。
例：工作日志法
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二、任务分析的基本(jīběn)方法（续）
任务清单分析法（TIA）：将岗位工作(gōngzuò)活动中所有的任务逐一列出，让被调查的人选择并标明前后顺序、重要程度或困难程度等。
任务清单分析系统（TIA）
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二、任务分析的基本(jīběn)方法（续）
五种(wǔ zhǒnɡ)方法比较一览表
形式
内容
决策表
流程图
语句描述
时间列
任务清单
表现形式
表格
工作活动流程图
语言
工作时间长短和顺序
列出所有
任务
表现特点
抓住任务的条件、形式分析，对工作活动的条件与行动加以区分，用表格形式建立条件与行动的对应关系。
用工作活动流程图揭示工作任务的操作要素与流向
通过语言形式来揭示工作任务中的要素、关系及运作要求。
依照工作时间长短与顺序来揭示整个工作过程中各任务的轻重与关系的形式。
列出所有任务、让被调查者选择并标明前后顺序、重要程度或困难程度等。
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二、任务分析的基本(jīběn)方法（续）
五种方法(fāngfǎ)比较与应用：
-决策表、流程图：比较适合那些任务之间存在前后顺序或逻辑关系的流水作业岗位；
-语句描述、时间列形式、任务清单：比较适合那些缺乏逻辑关系与顺序关系的岗位任务分析。
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三、任务分析的应用(yìngyòng)
系统人员管理、设备和工作空间设计；
对潜在错误的评估(pínɡ ɡū)和防范；
安全工作的开展；
工作设计；
培训方案的开发和评价；
工序的开发和评估(pínɡ ɡū)；
人员资格要求的开发；
机器人和“智能”自动化系统的开发。
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每一种应用都是不同(bù tónɡ)任务分析要素组合
P129列举(lièjǔ)的28个任务分析要素
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案例：培训方案的开发和评价——确定(quèdìng)培训的内容
步骤一：分析系统任务
如：任务清单(qīngdān)法，将岗位工作活动中所有的任务逐一列出；
步骤二：选择培训的任务
使用逻辑树，从几个维度来