文档介绍：人力资源管理三级真题
2007 年 5 月劳动和社会保障部
卷册一：职业道德
理论知识
注意事项：
、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应于职业责任，说法正确的有 ( ) 。
职业责任是职业的内在规定
如果公司不能满足员工提出的特遇要求，员工可以不履行责任
(c) 职业责任必须是明文规定的内容
在一般情况下，权力越大，职业责任也越大
14 、对于顾客投诉，做法正确的有 ( )-
扎貌接待 (B) 耐心倾听
诚意道歉 (D) 查找起因，认真解决问题
15 、关于遵纪守法，看法正确的有 ( )-
只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法
学法的人未必守法，因此．从业人员没有必要学法
只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性
(D) 合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益
16 、 ( ) 等说法，体现了团结互助要求。
(A) 一双筷子容易折．十双筷子折就难 (B) 同舟共济．荣辱与共
两肋插刀，在所不辞 (D) 赠人玫瑰，手留余香
二、职业道德个人表现部分
(第 17 ～25
题 )
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个鲁选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案．
◆请在答题卡上将所选择答寨的相应字母涂黑。
17 、如果工作场所内的自然光线充足。你会 ( )?
关闭电灯
多数情况下会关闭电灯
因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了
(D) 没有注意过
18 、单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。但单位的事情实在是太多 - 如果没有人愿意加班 - 客户要求在限定时间
内完成的定货任务就无法完成。你会 ( )?
虽然不情愿，但还是接受了
反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定
(c) 直接拒绝
找理由推脱加班
19 、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子．而且他的缺点又根多，你会 ( ) 。
委婉地指出他的缺点．要他以后注意改进
避免和他接触
绝不会指出他的缺点
敢于批评他，表选自己的真诚愿望
20 、你几次向公司领导提出台理化建议，都未被采纳，你会 ( )-
找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止
把建议写成书面报告，再次向领导推荐
找几个人商量一下．形成一个集体意见，再向上反映
以后再也不会提出意见或建议了
21 、公司的某件物品丢失，领导查找几次未有结果。你从各方面获得的线索表明 ?这件事情很有可能是某某同事千的。
你会()?
找某某谈心，让他主动承担责任
闷在心里，佯装不知
向上司报告自己所了解到的情况
仔细研究，向公司领导提出加强物品管理的新办法
22
、在公司里工作．你一般最信得过的人是( )?
(A) 上司 (B) 同学或老乡 (c) 自己在公司里结识的几个朋友
(D) 投有值得信任的人
23
、由于某着名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续暴光，你台
( ) 。
不再相信食品是安全的(B) 吃东西时总是感觉不放心
(c) 不把这当回事儿 (D) 不再吃这家企业的食品
24
、如果公司长期拖欠你的工资．你会( )?
(A) 无奈．抱怨 (B) 离开这家公司 (c) 继续找领导索要
(D) 打官司解决
25
、如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是
( )?
改变工作条件问题 (B) 公司用人问题
公司的分配机制问题 (D) 自己的学****和培训问题
第二部分 理论知识 (26
～ 125 题，共 100 道题，满分为 100
分 )
一、单项选择题 (26 ～85 题，每题 1 分，共 60
分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应
字母涂黑 )
26
、劳动力供给弹性是
( ) 变动对工资率变动的反应程度。
(A) 劳动力供给增加量
(B) 劳动力供给量 (c) 劳动力需求增加量
(D) 劳动力需求量
27
、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为
( ) 。
(A) 摩擦性失业 (B) 技术性失业 (c) 结构性失业
(D) 季节性失业
28
， ( ) 是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利