文档介绍：.
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XX能源职业学院
毕业设计〔论文
论文〔设计题目：关于汽车销售的营销方案
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摘要
随着我国经济的高速发展,人们生活水平的提高,人们对自己的代步工具的要求的提高,汽车随之得时间,体力和精力消耗,以及购买风险。
〔3便利<Convenience>：即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时,要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。
〔4沟通<Communication>：它被用以取代4P中的促销<Promotion>。4Cs营销理论认为,企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。
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第二章汽车的营销战略与市场策略
要使汽车企业在激烈的市场竞争中能活得长远的发展,必须正确地预测汽车市场中长期的发展变化,制定与汽车市场走势和汽车企业能力相适应的汽车市场营销战略,并组织实施和管理控制,使规划的战略目的得以实现。
营销战略是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定营销战略任务、战略目标〔市场、发展、利益、贡献、战略重点、战略步骤等,对市场进行合理细分,选择相应的市场营销战略组合,并予以有效实施和控制的过程。
营销战略是营销的灵魂,是营销行为的先导。在市场的国际化、全球化、竞争激烈化发展的形势下,只有不断创新营销战略,才能提升企业的市场竞争力。
〔1树立"以客户为中心"的营销理念。
〔2积极推进cs战略,努力打造忠诚客户,实现消费者价值最大化。
〔3 坚持"服务为王",采取差异化经营。
〔4注重打造和培育经销商自身的品牌形象。
一般来讲,汽车市场营销战略是在汽车企业运营总战略内的子战略。汽车市场营销战略具有系统性、全局性、长远性、可行性。
在传统经济的经济形态下,汽车一般注重其产品的功能齐全、外型美观雅致、价格优势等,汽车产品的营销,则要从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住消费者的注意力,培养其消费行为。
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〔1以紧抓市场机会点为重点,进行大幅度宣传,使所占的优势能深入人心,吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。
〔2尽量展示自身强大的优点,扬长避短,来扩大知名度和美誉度。
〔3早日导入CIS系统<企业形象识别系统>,实现闯名牌的市场战略目标。
〔4引用现代的管理模式和高品质的服务,树立良好的企业形象,提升企业美誉度。
〔1广告定位
前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划,以及广告的具体实施。建议采用汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。
〔2广告诉求
以理性的广告诉求为广告诉求点,用实实在在的的事实去说服人,以便在实际的操作中,有利于广告的操作。
〔3广告目标
争取通过广告和其他的宣传手段相结合,使汽车博览中心在开盘前就能够深入人心,在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商,以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值,以便吸引更多的客户来咨询投资。
〔1主要以电视、报纸、户外、网络、电台等媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显,选择性、针对性较突出,能够直接到达受众；户外广告的起效较慢,但是最容易树立良好的企业形象。
〔2要遵循广告的整体策略,分阶段式投放,更加的接近目标群,简化传播途径,有效的利用广告资源。
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企业通过对顾客需求的估量和成本分析,能够吸引顾客购买,能维护生产者和消费者双方的利益,打成买卖双方共同决策。
一种特殊的无形活动,向顾客提供所需的满足感,同时提高员工服务意识,倡导人性化服务。
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第三章 体验式汽车销售
采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。
〔1向顾客提供体验性的产品和服务在产品和服