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银行大堂引导员实习期报告总结.docx

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银行大堂引导员实习期报告总结.docx

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后才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。










经过这段时期的实****我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有肯定差距的,仅仅驾驭好书本学问是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己须要学****和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增加动手实力,才能更好地完成各种工作。
我最观赏把撒哈拉沙漠变***们心中绿洲的三毛,也最观赏她一句话:即使不胜利,也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人,但全部参加、尝试过的人,即使没有胜利,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实****的工作是劳碌的,也是充溢的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时,我发觉自己不再陷身在阴影里。我起先学着从看似机械重复的实****工作中找寻欢乐,我欢乐实****工作着,游刃有余。










#484333银行大堂引导员实****期报告总结2
转瞬间我以来金昌市邮政局实****已经有9个多月了,在这期间我学****到了很多课堂上学不到的东西,不但拓宽了学问面也学****到了许多社会实践阅历,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
入局9个多月的时间,从入局见****培训,再到各专业局,支局熬炼以及到安排财务科的实****各个新环境的不同学****相识、感受,苦也融融,乐也融融,让我觉得自己正在邮政企业中慢慢的成长,走向成熟。
回顾这九个多月的实****说心里话,我感受很深。因为这次实****时间短,加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候,所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指引和帮助,更要自己看着学着每一项工作的详细流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和激励下,我不仅大致驾驭了邮政的业务学问,还能够帮助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充溢也很满意。下面我将就我在各个专业局及科室实****的主要内容及感受做了简洁概述:
一、营业前台实****br/>









营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素养的窗口。实****第一天,当我站在这里,我内心又激烈又骄傲,我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,须要协调的事情也多,特殊是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感受最深的就是我们的包袱收寄。我们的业务员不仅要具体的询问用户的寄出地点,细致查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过细致就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满足,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用亲善的口气告知用户这样细致的缘由,得到用户的认可和接受。这样的看法,这样的素养,真的是很难得值得我这个新人学****的。
这次实****主要学****的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务,特快专递,包袱收寄。现在由于各个流程都有协作运用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简洁了。其中业务量最大的就是我们的EMS,许多时候甚至超过了一般信件。这让我觉得很骄傲。因为就我所知道的,目前国内有许多和邮政EMS竞争的快递公司:每天、中通、申通、宅急送等等,但是没有一个可以和邮政的EMS同日而语。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广阔客户所认可。但是提到我们邮政的包袱,我觉得须要改