文档介绍:
页
自己说的不好,影响以后的沟通,但是随着电话联系次数的增多,也渐渐的积累了一些阅历,后来再看到领导的电话就这干脆和领导联系了。虽然目前打电话过程中还有许多问题,但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累,我信任我肯定可以做好电话普查的工作。
找寻新的客户也是我的工作,找寻新客户主要有网上查找、___查询和客户普查时询问客户这三种方法,通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到__一次,虽然只是送合同,并没有过多的和客户沟通,但是我知道此次出差的目的,并顺当的完成任务。
这段时间也是我调整工作状态的时间,终归当时在学校生活不规律,才上班的时候不适应,现在也渐渐的适应了工作环境。在实习的这段时间了,每一位同事都给了我很大的帮助,每当我有问题请教他们的时候,他们都会耐性的帮我解答,很感谢你们。
以上就是我对最近工作的简短的总结,在今后的工作中,我会更加的努力,做好全部事情。
返回书目<<<
▼销售实习工作总结最新
20_年_月_日,我正式走进__修理服务有限公司4S店起先了实习工作。我虽然还不是正式毕业生,但以前学的就是汽车检测与修理技术专业,出于修理觉得太累,就想申请到销售部。尽管在学校学到了许多理论的汽车学问,对汽车有肯定的了解,但对于梅赛德斯--奔驰的各款车型还不是很了解的。为了能让客户更信任自己的产品,从而去选择我们的产品,所以在起先销售之前我必需对自己的产品有更深一步,更全面的了解。
要想清晰地了解产品就必需和它进一步的接触。给车做清洁是一个既简洁有干脆的方法,在做的同时对它的外观和内饰有一种更真实的感觉。擦车听着简洁,实则比较困难,不仅要从上擦到下,而且还要求全部擦痕要朝一个方向,避开对漆面造成破坏。
刚起先做的时候是很慢的,擦完一辆车要接近二非常钟,而这段时间已经够一位老销售顾问擦完两辆了。在实习过程中,有很多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是须要娴熟生巧的,只要肯努力去做,每件事都会有进步的。这也是我进公司感受到的,对起先实习也是一个很好的思索,擦车是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不就是擦车而已,在对自己产品有了初步了解的时候,我们起先了一个简洁的销售技巧培训。“六方位介绍”,车头,侧面,车位,前排座,后排座,发动机室。资料上都有各个方位所特殊的地方和比较出众的地方,这也是产品吸引客户的地方。
用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势,让客户能信任自己的产品。在语言方面的培训是比较轻松的,因为这没有一个固定的模式让你去遵循,你可以自由发挥,但还是有很多东西是须要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,奔驰S300L商务版的长5230mm宽1871mm高1485mm轴距3125mm以及这款车的发动机最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等,虽然没有了以前在学校上课的那种困难程度,也不须要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很简单的事情。
在对产品有了肯定的了解后我起先介入销售的部分工作,比如说帮老销售顾问填写表格,复印资料,打临时牌照等,表面上是在帮助别人,其实跟多的是在充溢自己。在这过程中我了解了交车的基本流程:
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。