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　　2 设计调查方案
　　一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：
　　调查目的要求
　　依据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的详细目的要求。例如，本次市场调
　　查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好状况等。
　　调查对象
　　市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为运用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要留意到有时某一产品的购买者和运用者不一样，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应留意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应留意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性;对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

　　调查内容
　　调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可依据市场调查的目的确定详细的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、运用，运用后评价三个方面列出调查的详细内容项目。调查内容的确定要全面、详细，条理清楚、简练，避开四平八稳，内容过多，过于繁琐，避开把与调查目的无关的内容列入其中。
　　调查表
　　调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量干脆影响到市场调查的质量。设计调查表要留意以下几点：(1)调查表的设计要与调查主题亲密相关，重点突出，避开可有可无的问题;(2)调查表中的问题要简单让被调查者接受，避开出现被调查者不愿回答、或令被调查者尴尬的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清晰，顺理成章，符合逻辑依次，一般可遵循简单回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最终，封闭式问题在前，开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量运用简洁、干脆、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

　　调查地区范围
　　调查地区范围应与企业产品销售范围相一样，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市，但由于调查样本数量有限，调查范围不行能遍及城市的每一个地方，一般可依据城市的人口分布状况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合状况与城市的总体状况分布一样，将总样本按比例安排到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，削减实地访问工作量，提高调查工作效率，削减费用。
　　样本的投取
　　调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体状况。样本的抽取数量可依据市场调查的精确程度的要求确定，市场调查结果精确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可依据市场调查结果的用途状况确定相宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采纳统计学中的抽样方法。详细抽样时，要留意对抽取样本的人口特征因素的限制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一样。