文档介绍：组织心理学
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2022/1/18
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为什么要学****组织行为学？
1．组织的广泛存在，作用越来越大
2．人际技能的重要性：
3．学****组织行为学是提高管理能力的重要途径。
4．未来的组织更复杂
第2分析水平的不同
(1) 微观组织行为：组织内的某一个体或群体的行为。它包括：个体行为、人际行为、群体行为。
(2) 宏观组织行为：所有组织成员作为一个整体活动时表现出的行为，如组织文化、组织变革、组织学****br/>2、根据与组织目标的关系
(1) 正向组织行为：组织成员表现出的一切都利于组织目标实现的行为，如尽职尽责、遵守规章制度等。奖励、鼓励、保护。
(2) 反向组织行为：组织成员表现出的所有阻碍组织目标表现的行为，如迟到、缺勤、偷窃、暴力、吸毒、欺骗等。惩戒、消除或减少。
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（三） 人类行为一般规律
1、目标律
任何行为都指向一定的目标。这些目标可能是主体之外的任一客观事物，如金钱、住房、轿车、职位、名誉等。目标 “拉动”人们付出努力去获得。
2、动机律
所有行为均有动机“驱动”。动机启动并维持人类行为的生理、心理状态，如欲望、需要、兴趣、信念、情绪等。人的行为在动机的驱动下指向目标。
3、强化律
预期目标或有利结果作为强化物增大了行为重复出现的概率。
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4、遗传律
一个人的行为特征部分决定于从父母双亲那里获得的基因的状况。如果遗传基因有缺陷，将导致人类行为的变态。
例如，先天愚型病人有严重智力障碍，是因为第21组染色体不是正常的一对，是三个。
某些男性的社会行为(如暴力犯罪)可能与他们的性染色体中存在过多的X有关。
5、环境律
一个人的行为特征决定于遗传与环境的相互作用。
（孟母三迁）
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6、发展律
个体出生后，随着年龄的增长，行为在不断地发生变化，如能力的提高、性格的改变、知识的积累等。
新精神分析学派的代表人物艾里克森把人一生的行为发展分成八个阶段：
基本信任一基本不信任(1岁前)；
自主一害羞、怀疑(1岁～3岁)；
创造一罪恶(4岁～5岁)；
勤奋一自卑(6岁一11岁)；
自我认同一一角色混乱(12岁～20岁)；
亲密一孤立(21岁一24岁)；
关心后代一自我关注(25岁～65岁)；
自我整合一失望(66岁后)。
每一阶段都存在一种危机，如果每一阶段的危机得到积极解决，则会产生良好的人格特质，否则相反。
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7、差异律
人与人之间在能力、人格特质、价值观、兴趣、动机等方面存在差异，源于遗传、环境、情景等影响。劳动力多样化有利于组织绩效的提高。
8、本我律
虽然一个人在行动时考虑到法律与道德的约束，但在本质上个体只顾追求自己的利益、自己的目标。
弗洛伊德：人格由本我、自我、超我构成：梦的分析
本我蕴藏着人们的本能冲动，以无意识的非理性冲动为特征，按照快乐原则操作，不顾后果，寻求即刻满足。
自我是在现实的需要与本我的非理性需要之间起中介作用。按照“现实原则”操作，为了在以后得到更大满足，因此推迟不合适的即刻的满足。
超我是受父母的教化和道德准则影响所形成的良心和理想自我，对自我进行监视和统制。
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第二节 组织行为学的产生与发展
组织行为学：
是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究企业中的人或群体的心理行为活动规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以达到提高组织效率的综合性科学。
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个 体
组织行为学的三个层次
群 体
组 织
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一、管理科学的发展和组织行为学的产生
自有人类以来，就存在管理问题。但管理成为一门科学只有近百年的历史。其发展历程可分为四个阶段：早期管理、科学管理，现代管理和最新管理。
1、早期管理（经验管理阶段） ：
指从手工业生产→机器生产转变的初期。
管理仅仅是依靠工厂老板的个人经验。
2、科学管理时期：19世纪末和20世纪初
“科学管理”理论 ：美国的泰勒运用“时间一动作分析”的方法进行了大量的试验，提出了“劳动定额”