文档介绍：组织行为学 知觉
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如何看待这两人的行为？
经典研究：
“聪明、灵巧、勤奋、实际、坚定、热情”
“聪明、灵巧、勤奋、实际、坚定、冷酷”
萝卜白菜
一白遮百丑
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（续）
（3）近因效应
（4）定型效应（刻板效应）
（5）对比效应
（6）映射(投射、以己度人)
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区别性
个体在不同情境下的行为是否不同
一致性
不同个体在同一情境下的行为是否一致
一贯性
个体在时间上是否一贯如此
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归因理论总结
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归因的四个因果因素
能力（内在的归因）
努力（内在的归因）
任务难度（外在的归因）
运气（外在的归因）
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归因失真:
对自己：成功归因于内
失败归因于外
第一个人性点：人都高估自己，总认为别人不如自己。傻瓜都是如此。
对他人：失败归因于内
成功归因于外
人在穷途和痛极之时往往反本：
天哪
妈啊
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4 对人知觉的复杂性
印象整饰：
有意控制他人对自己形成各种印象的过程
“彭湃的早期活动”
“露脸”、“争面子”、“逢迎”
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脸与面子：中国人的印象整饰
“面子事”与“脸事”不同
脸重在守护、面子重在争取
脸事具有连续性、面子事具有情境性
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脸和面子的本义都指面容，从而造***们在引申后仍然有很多近似和可替换的地方， 但由于“ 面”字在用法上还可以表示社会交往，而脸则很少有相同情况， 使得“面”字开始和人际关系相联 系，当这两个字都用来表示中国人的社会心理和行为时，产生了脸一般停留在形象方面， 而面子侧 重在交往方面。当然，脸和面子同根性和不可分割性也造成了形象和交往的一体性。
可是人们在塑造形象和取得他人看重时，并不都是用正向的手段，而有许多负向的东西，因此， 要 脸的人可以没面子，有面子的人可以不要脸，而没面子的人却很要脸。 “爱面子而不要脸”是一个 十分精彩的表达，其中隐含着脸和面子之间的差异。
从社会心理学的角度上看，脸侧偏重形象和印象，因而重点落在个人的荣辱感上； 而面子偏重 交往过程中的重视程度上，重点则落在双方的关系上
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知人的五种途径
观语言
观行为
观其貌
类化
省察己心，以己心推及他人之心
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用人首先要知人识人。读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数。
古人有言曰：“知人则哲。”善于识人是一种极高的智慧。画龙画虎难画骨，知人知面不知心。许多企业在识人时屡屡失误，如何识人呢？中国古代的识人术想必会从另一个角度给我们以智慧。
中国古代识人的方法很多，从多角度对人才进行识别，较为典型列举如下：
孔子的言行观察法：“君子远使求之而观其忠。烦使之而观其能。猝然问之而观其智。急与之期而观其信。委之以财而观其廉。告之以危而观其节。”，从人的言行得失对人才进行判断。通过言行考察人的“忠、能 、智、信、廉、节。”
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王阳明心志审度法：“躁於其心者,其动妄。荡於其心者,其视浮。忽於其心者,其貌惰。傲於其心者,其色矜。”
吕望的知将八征说。
吕望认为一个人够不够当将帅，可以通过八个方面予以考察得到。“一曰问之以言，以观其辞。二曰穷之以辞，以观其变。三曰与之问谍，以观其诚。四曰明白显问，以观其德。五曰使之以财，以观其廉。六曰试之以色，以观其贞。七曰告之以难，以观其勇。八曰醉之以酒，以观其态。八征皆备，则贤不肖别矣 。”
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诸葛亮的知人性说：“夫知人性，莫难察焉。美恶既殊，情貌不一，有温良而为诈者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者。”据此诸葛亮提出知人识别人才的七条标准：
（１）、“间之以是非而观其志”，即有意用是非去试探他，看是否有坚定的意志和高尚的情操；
（２）、“穷之以辞辩而观其变”，即用言词论辩来同他辩论，看他是否有应变的智慧；
（３）、“咨之以智谋而观其识”，即向他请教智谋，看他是否有真知灼见；
（４）、“告之祸难而观其勇”，即告诉他有祸难，看他是否有敢于赴难的勇敢精神；
（５）、“醉之以酒以观其性”，即用酒把他灌醉，看他是否失态而丧失人的本性；
（６）、“临之以利以观其廉”，即用利去引诱他