文档介绍：组织行为学价值观态度与组织承诺
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西南交大经管院 钟永祥 ******@
价值取向、态度和组织承诺
工作价值取向
工作态度与满意感
组织承诺
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西南权力距离接受
40L
68H
54M
80H
不确定性问题
46L
86H
92H
60M
男性女性作风
62H
43M
95H
50M
短期长期取向
29L
30L
80H
98H
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价值观的测量
价值观的测量以顺序性偏好为主，也可采用等距量表
（1）排序法：
（2）点分法：
（3）迫选法：
（4）总加量法：
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管理价值观的研究
组织体制与管理价值观
管理价值观是组织文化的重要组成部分，对组织文化具有根本的导向作用
管理价值观是在一定组织环境中形成的，受到与组织相关的若干因素的影响（组织目标、组织环境、组织体制、组织结构等），并对这些因素具有反作用
国有企业：安稳保守的价值取向明显；乡镇企业：卓越创新、以人为本的价值取向较突出
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管理价值观与组织绩效
管理价值观对组织行为和组织绩效的影响：管理价值观对上下级关系、群体决策质量、组织战略决策方向、人员选拔及奖惩激励系统、人力资源管理策略等有重大影响；成员的价值观对沟通方式、领导效能、冲突水平等因素有直接影响。
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态度
态度的含义
态度是指个体在一定环境中对一类人或事物作出的积极的或者消极的反应的心理倾向。
态度的结构
认知成分：对人或事物的性质和特征所拥有信息
情感成分：对人或事物的具体好恶感受或评价
行为意向成分：根据具体的认识与感受，对人或事物的行为意向
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态度的测量
1、总加量表法
2、一致定位量表
3、语义区分量表
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态度与行为
态度对行为的影响
态度决定一切！！！
行为对态度的反作用
关于“脑袋决定屁股”与“屁股指挥脑袋”
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价值观与态度
价值观是没有特定对象的倾向，而态度则指向具体的人或事物（目标）
价值观与态度通常趋向一致
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企业价值观的意义
管理的两个平台
观念决定行为
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管理事务平台
（制度、方法、程序、活动）
管理思想平台
（企业理念、价值观、行为准则）
管理中的两个平台
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管理事务平台与管理思想平台
管理事务平台：管理制度、方法、程序和活动，外显的，容易被认识
“做什么”、“怎么做”
管理思想平台：管理的价值观和指导思想，是支撑管理事务平台的基础，有时是隐含的，不易被察觉
“为什么”、“该怎么”
管理事务平台与管理思想平台的匹配与适应
有什么样的管理思想平台，就有什么样的管理事务平台；有什么样的管理事务平台存在，就隐含什么样的管理思想平台
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选择企业理念：高层管理者的使命
“大人作法，小人受法”——商鞅
“形而上者谓之道，形而下者谓之器”（《周易》）
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观念支配行为——无论正确与否
管理事务平台——做什么、怎么做
管理思想平台——为什么、该怎么
管理思想平台是整个管理的基础
行为差异来源于观念的差异
为什么改革开放从真理标准的讨论开始？
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理由化生存
“你找个理由，让我平衡”
人生活的两重世界——现实世界与内心世界
人与现实世界的关系——和谐或冲突
人的内心世界的状态——平衡或失调
理由——平衡认知失调的工具
理由（价值观、信仰）——协调现实世界与