文档介绍：组织行为学知觉
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知 觉
知觉的一般概念
客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中就产生了对这些事物各个部分和属性的整体的反映。这种反映叫做知觉。
知觉是客观现实在人脑中的主观映象。
不符合事物客观情况组织行为学知觉
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知 觉
知觉的一般概念
客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中就产生了对这些事物各个部分和属性的整体的反映。这种反映叫做知觉。
知觉是客观现实在人脑中的主观映象。
不符合事物客观情况的错误的知觉叫做错觉。
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一、知 觉
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一、知 觉
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一、知 觉
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知觉的基本特征
知觉的选择性
选择性注意
选择性理解
选择性扭曲
一、知 觉
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知觉的基本特征
知觉的理解性
知觉是在过去的知识和经验的基础上产生的，所以对事物的理解是知觉的必要条件。
下列各种条件影响着对知觉对象的理解：
⑴言语的指导作用。
⑵实践活动的任务。
⑶对知觉对象的态度。
一、知 觉
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一、知 觉
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一、知 觉
知觉的基本特征
知觉的整体性
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一、知 觉
知觉的基本特征
知觉的恒常性
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一、知觉
影响知觉的因素
知觉结构
知觉对象的特征的反映
知觉者特征的折射
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⒈知觉对象
知觉的对象与背景。
在知觉中，对象和背景可以相互转换。
从知觉的背景中分出对象来，受着下列各种条件的影响：
⑴对象与背景的差别：
⑵对象的运动：
⑶刺激物各部分的组合：刺激物本身的结构是分出对象的重要条件。
连续性原则；封闭性原则；相似性原则；接近性原则。
一、知 觉
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⒈知觉者
知觉防御。
知识经验。
生理因素。
心理因素。
社会背景。
一、知 觉
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选择性注意
选择性扭曲
选择性保留
刺激物与
周围环境
的关系
个人所处
的状态
个人
对刺激的
知觉（映像〕
刺激物特征
影响个人行动
影响知觉的要素和知觉产生的过程
过滤器(filter)
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社会知觉类别：
对他人的知觉
根据他人的外在行为表现，对其内在心理特征所形成的映象。
听其言、察其色，观其行，知其人。
二、社会知觉
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社会知觉类别：
对自己的知觉（自我知觉）
根据观察行为和内心反省的结果来形成对心理特征的映象。
与对他人的知觉相比，自我知觉的特点：
身份知觉者与知觉对象双重身份。
由于经历、信息量较大。
情感的介入歪曲知觉映象朝有利于自己的方向。
二、社会知觉
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社会知觉类别
对人际关系的知觉（人际知觉）
人际知觉是双向的；
人际知觉影响后继行为。
二、社会知觉
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社会知觉类别：
对角色的知觉（角色知觉）
舞台是个小社会，社会是个大舞台。
与舞台角色相比。社会角色的特点：
无台词，只有准则，且准则是往往不成文的。
一人多角。
角色期望： 角色自我期望与角色社会期望：
二者如果一致，称为角色和谐。如果不一致，称为角色冲突。
二、社会知觉
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社会知觉偏见
第一印象：与陌生对象第一次接触时，所形成的知觉映象。
第一印象持续时间很长，且难以消除。
第一印象在信息量不足时产生，多与仪表容貌，言谈举止有关。
晕轮效应：由于对某个典型品质的知觉而影响对事物整体知觉。
近因效应： 对熟悉者最近外在行为的知觉，将影响对该人的整体知觉。
定型：对某一类人、事、物的固定看法，是经验与知识累积的产物。使得人们在第一次接触知觉对象时，便能很快作出判断。如果对象与成见吻合，利于指导行为。如果对象与成见不一，则会误导行为。
二、社会知觉
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人性假设理论：管理者对员工的知觉
所有的管理措施都是基于对人的假设上
经济人假设
社会人假设
自动人假设
复杂人假设
二、社会知觉
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二、社会知觉
成败归因模型
归因因素：努力、能力、任务难度、运气。
归因指标：稳定性，内外因，可控制性
控制位置
内因
外因
稳定
能力
任务难度
不稳定
努力
运气
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二、社会知觉
能力
努力
任务难度
运气
成功
自豪感↑
满意感↑
失意感