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组织行为学第三章个性与行为.ppt

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文档介绍

文档介绍:组织行为学第三章个性与行为
第1页,本讲稿共20页
第五节 需要、动机与行为
一、需要与行为
二、动机与行为
三、挫折行为
四、激励机制
第2页,本讲稿共20页
一、需要与行为
行为是人类有意识活动。行为科学组织行为学第三章个性与行为
第1页,本讲稿共20页
第五节 需要、动机与行为
一、需要与行为
二、动机与行为
三、挫折行为
四、激励机制
第2页,本讲稿共20页
一、需要与行为
行为是人类有意识活动。行为科学认为,行为既是人的有机体对外界刺激做出的反映,又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。
产生的原因: 个体生物本能;社会环境决定
德国心理学家卢因(Lewin)融合各派理论之长,认为人的行为是环境与个体相互作用的结果。1951年他提出了著名的人类行为公式:
B=f(P•E)
根据这种理论,人的行为由动机决定的,而动机是由需要支配的。
第3页,本讲稿共20页
需要: 客观刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
个体缺乏某种事物时,就将处于一种紧张、焦虑和不安的状态。这种状态对人的生存或发展构成不同程度的危害或威胁。
个体为摆脱这种不利的状态,必将寻求采取某种行为,得到或回避某种事物或目标。
第4页,本讲稿共20页
行为的形成:
S O R
刺激(原因)
个体
(需要、紧张、不舒服)
反映(行为)
第5页,本讲稿共20页
动机:引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素。
需要是人的积极性的基础和根源,动机是推动人类活动的直接原因。
需要转化为动机的条件:一是需要到一定强度,产生满足需要的愿望;二是需要对象(目标)的确定。
二、 动机与行为
第6页,本讲稿共20页
刺激
需要
意向
愿望(驱动力)
动机
可达目标(方向)
需要与动机的转化关系示意图
第7页,本讲稿共20页
动机结构:一个人往往同时存在着多种动机,这些动机之间不仅有强弱之分,而且会有矛盾和斗争,以其一定的相互关系构成动机体系。
动机体系中,最强烈而又稳定的动机,叫优势动机,其他动机叫辅助动机。
强 度
动 机 类 别
B
C
A
D
第8页,本讲稿共20页
三类行为:
目标导向行为(有了动机后,寻求、到达目标的过程);
目标行为(直接满足需要的行为);
间接行为
人的行为
目标导向行为
目标行为
间接行为
优势动机引发的行为
目标
增强
降低
第9页,本讲稿共20页
动机与行为的关系:
同一动机可以引起多种不同的行为;
同一行为可出自不同的动机;
一种行为可能同时为多种动机所推动;
合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为;
错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。
第10页,本讲稿共20页
需要是起点,目标是终点,根据目标的达到或
未达到再引起新的需要或新的行为的循环过程
三、挫折行为
第11页,本讲稿共20页
未满足的需要
心理和生理紧张的动机
寻找消除紧张的行为
目标
满足需要紧张消除
挫折心理更紧张
新的需要
引起
产生
受到
产生







积极
行为
消极
行为
第12页,本讲稿共20页
挫折:满足需要的动机受到阻碍的现象
动机受挫:建设性行为、破坏性行为
建设性行为是指个人受挫后采取的积极的理智的行为。表现为增强努力,模仿,重新解释目标,补偿或替代,合理化等。
破坏性行为是指个体受挫后采取的不理智的消极的行为,主要表现为攻击,固执,退化(回归),推诿,冷漠,压抑等。
处理挫折行为:谅解、宽容、劝慰、 缓和,分析原因(主、 客观),客观阻碍,引导其走向解决问题行为,教育、批评
第13页,本讲稿共20页
四、激励机制
积极性:人在思想、行动上努力进取的心理动力。
激励:激发人的动机的心理过程。
激励机制:激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。
第14页,本讲稿共20页
激励的一般模式
(一)外因强化模式
外因强化模式强调把激励看作是一种通过协调和控制环境诱因条件,以刺激个体需要,引起或加强工作动机,激发或强化工作行为实现组织目标外因强化模式图。
刺激
(内外诱因)
个体
需要
动机
行为
目标
反 馈
第15页,本讲稿共20页
(二)内因强化模式
内因强化模式强调人内在的