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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
如何维护老客户提高老带新
老客户背后存在大量的新客户。每个老客户都有一个圈子并能对这个圈子产生影响。如果你应用得当，老客户就可以变成你开拓精品文档
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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
如何维护老客户提高老带新
老客户背后存在大量的新客户。每个老客户都有一个圈子并能对这个圈子产生影响。如果你应用得当，老客户就可以变成你开拓客户的资源。如果你的老客户十分信任你，对你抱有好感，就会为你带来新的客户。他会介绍自己的朋友来找你。但是这一切的前提是你确确实实征服了他，而且你们之间有一种信任的关系。那么，如何维护老客户提高老带新呢？
让老客户帮你推销，让你得到更多的生意。只要老客户信任你，那么你就成功在即了。马志是从最底层的保险经纪人做起的。保险经纪人的收入特点决定了只有多发展客户、提高业绩才能获得高收入。发展客户并不是一件容易的事情，马志对客户有一个独到的定位，那就是收入稳定、文化层次较高的人群。这样的潜在客户群不仅有购买保险的能力，更有保险的意识。他通过交友网站和论坛结识这样的人群，并且和他们成为朋友，从而发展起了最早的一批客户。介绍保险方案的时候，他都是根据客户的特点，为他们推荐最适合的保险产品。这使马志赢得了越来越多的客户，业绩不断提高，获得的业务提成也不断上升。马志很快就超越了一起入行的同事，晋升到业务经理的位置。
后来，马志把眼光由发展个人客户转向了团体保险，争取团体保险客户，可以获得更高的回报，但是也具有更大的难度。马志从最早结识的客户群着
手，他们不仅拥有较高的收入和文化水平，也拥有一定的社会地位，最难能可贵的就是他们信任马志。马志开始了“布网式”的拓展工作，老客户们为他提供的一些机会让他受益匪浅，他所提供的细致、认真、周到的服务也为他
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成功实现了客户的保有和扩大，马志的年薪也随之很快跨入了 20万元的行
列。
马志的成功主要在于他不但懂得如何去“找客户”，更懂得如何“养客户”(由老客户发展新客户)。事实证明，由老客户推荐的交易成功率大约是
60％，远远大于销售员自己上门推销的成功率。可见，被推荐的客户对于销
售员来说多么有价值!如果销售员能学会成功地获得推荐生意，那么就能成功地编织出一张“客户网”。
并不是每个客户都会为你介绍一个甚至几个客户，所以必须对客户区别对待，以便自己今后能得到更多的推荐客户。这就需要推销员具有敏锐的洞察力，能在很短的时间里发现哪些客户是可以带来更多效益的客户。那么，到底什么样的客户才有能力推荐新客户呢？一般而言，这样的客户具备以下特征：
，说话有一定的分量。例如一个有名望的人，他说
话总会有人效仿，他穿的衣服、用的车子也总会有人跟着买同样的，假如他
再推荐就更会有人买了。假如是一名普通客户，他说的话虽然对，但其他人
听了不会往心里去，甚至只会当作耳边风，不会当回事。所以，应该把目标
客户定位在高端客户，花大力气维护；至于普通客户保持正常的联系就可以
了。当然，推销员可能刚入道，没有机会接触高端客户。这个没有关系，新
手可