文档介绍：质量事故处理办法
质量事故处理办法
质量事故处理办法
质量事故奖罚管理办法
目的：
明确对质量事故中责任人奖罚处理标准，提高员工工作责任感，减少事故发生
范围:
海虹彩印公司所有部门
定义:
:产品、服务质量处罚标准
事故分类
事故类别区分
处罚标准
责任事故
人为工作疏忽失误，违反流程作业；或连续发生二次以上同类型技术事故
1000元≥，直接损失的3０％;
1000元＜，直接损失的２０%
技术事故
设备、物料不良;软件故障；环境影响;作业技能不足；工艺设计不合理
按责任事故的一半处罚
（注：如二个月内无任何品质事故，原罚金按原数退回)
．1部门内部处罚比例（处罚标准见上表）
第一责任人(班组）
第二责任人（班组)
第三责任人（班组)
正常情况
60%
3０%
10％
无第三责任人
65％
3５%
/
无第二、三责任人
100％
／
／
５．３。２本着质量事故要控制源头的原则，若出现跨部门质量事故，事故损失部门承担比例如下：
第一责任部门
第二责任部门
第三责任部门
正常情况
6０％
30%
１0％
无第三责任部门
6５％
35%
/
无第二、三责任部门
10０％
/
/
5．４同一质量事故中责任人可以为多个班组或个人。事故责任为个人时按个人全部承担事故处罚结果；事故责任为机台班组时按工资分配比例承担事故处罚结果。
5。5一个月内质量事故(不含印刷技术事故补印)达到三次或半年内重大质量事故达到三次的事故第一责任人和第二责任人，除按规定处罚外,将另予行政处分（降职降薪、调岗处理,情节严重者可辞退处理)
（如外发、承运商、供应商）发生的经济损失，公司责任部门（外发、车队、采购等）不能追回或只能追回部分损失，根据大小对责任人处予100-300元的经济处罚.
5。7 罚金在责任人当月工资中扣除，事故罚金如超出责任人当月工资的30％,剩余部分将分月在工资中逐月扣罚,根据责任人事故后的工作表现（如表现出色，改善积极,有纠错行为，类似事故没有重新出现等),部门主管可在二月后提出免除扣罚申请，经主管领导审批确认后，剩余罚金可予以免除.
质量事故处理办法
质量事故处理办法
质量事故处理办法
事故处理过程中如对责任划分,处罚金额等存在异议，由品管部统一提交事故单仲裁小组裁定（每周五）.小组成员由总经理助理、生产经理、品质主管、非责任部门主管2名人员等组成。仲裁小组意见不一致时，少数服从多数裁定.
发生人身安全及设备事故，部门管理责任处以事故总额的５%扣罚，生产经理处以生产事故额的2％扣罚(不含产品质量事故，、5．3条规定处罚）。管理者隐瞒事故不报者按全额事故损失处罚。
产品质量事故处理细则补充：
所有工序发现其他工序（含客户原稿原则性错误）质量事故者，按照事故情节，参照奖惩制度补充规定予以奖励。质检员、校对人员仅在发现原则性错误才可享受奖励。
5．1０．2 经品管部、生产部、业务部确认不可放行,而因交货原因必须出货，出货后引起的客户投诉或客户扣款损失，仍须追究当事部门责任人责任。
５.