文档介绍：质量故事教育启示录(之二启示篇)
质量故事教育启示录(之二启示篇)
质量故事教育启示录(之二启示篇)
中山广虹模塑科技有限公司
目录：
一、割草的男孩-－－以顾客为关注焦点
二、做正确的事
三、降落伞的真实故事
四、老木匠造
杰克·鲁奇：还有,我要将物流费用减少2％；将销售费用降低3％；将销售人员的培训
％,还有……
彼得·德鲁克：好了，杰克·鲁奇先生，，您真正要做的是什么？
作为２0世纪对全球经济最具影响力的传奇人物,彼得·德鲁克不仅仅是一位声名卓著的管理大师,同时还是一名实战派的咨询顾问。他通常独自一人完成所有的咨询服务，而其咨询的客户则包括世界各国的政府部门和众多优秀企业。
在提供咨询时，德鲁克通常一开始并不关心客户所遇到的各种困难，他总是立刻开始他所谓“愚蠢的问题"：您真正要做的是什么？
质量故事教育启示录(之二启示篇)
质量故事教育启示录(之二启示篇)
质量故事教育启示录(之二启示篇)
实际上,有时最愚蠢的问题也是最有力量的问题，它通常是开启“解决之门"的钥匙.
总会看到一些有才华的人-—那些智商很高的人——因为不知道自己真正想要做的是什么,最终一步步地走向失败。
从繁杂的事务中寻找到你真正想要做的事至关重要。否则,你也许就会白白浪费许多时间在那些根本不是你真正要做的事上。
识别正确的事是做一切事的开始。毫无疑问,做错误的事会削弱你的竞争力，甚至还可能威胁到你的生存。不是吗？方向都错了，一切都无从说起。
识别正确的事，你需要找到突破点，知道该从哪里切入；因此你不得不频繁地监测你的路标以确定你是否行进在正确的方向。
解决问题的关键首先就是要做正确的事，否则就可能会事倍功半，甚至根本就是在无效劳动。
有一天,动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他发现袋鼠还是跑到外面来,所以他又决定再将高度加高到三十公尺。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员大为紧张，决定一不做二不休,将笼子的高度加高到五十公尺。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这个人会不会再继续加高你们的笼子?"长颈鹿问。
“很难说。”袋鼠说∶“如果他再继续忘记关门的话！"错误的钥匙即使插入锁孔１０0次也无法将锁打开!
显然，动物园的管理员开了一个错误的会，做出了一个错误的判断,拿错了钥匙,也就当然不可能真正解决问题。
一群伐木工人走进一片丛林，，好不容易清除完这一片灌木林，直起腰来，准备享受一下完成一项艰苦工作后的乐趣时,却猛然发现,不是这块丛林，旁边还有一片丛林，那才是需要他们去清除的！
汽车因为爆胎而抛锚,。
工人们也许只需要在伐木之前简单地判断一下，确定自己砍伐的丛林就是需要清除的，就不会费尽千辛万苦,却做了错误之事。
现在，你需要知道并判断你自己是否在做正确的事!
从自身的角度出发，你只需问自己四个问题：
你真正想做的是什么？
你为什么有这样的想法？
你现在正在做什么？
你为什么这样做？
这是再简单不