电子商务的发展前景.doc

文档介绍：电子商务的发展前景本文由 hh930316 贡献 wps 文档可能在 WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择 TXT ,或下载源文件到本机查看。一、电子商务营销的兴起电子商务营销是指商务流程电子化的一种营销活动。 网上进行的电子商务营销在活动包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务, 以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用 开发的商业活动。电子商务有广义和狭义之分,狭义的电子商务也称作电子交易(merce) , 是指企业在网络( 主要指 网) 上利用 Web 提供的通信手段进行交易。从广义上讲,亦称作电子商业(E-Business) , 是指公司利用网络进行的全部商业活动, 包括市场分析、客户联系、物资调配等, 目的是创造目标市场满意, 使企业的市场营销战略适应市场变化的需要。从市场营销的角度来看, 电子商务营销这一种营销方式与邮购、电话电视购物等方式并列, 从属于直接营销这一概念。他的先进性体现在买者作出购买决定的自由度、交易自由化程度、交互能力、购买决定对计算机的客观依赖性、成长为完整的电子市场的潜力等。电子商务的应用范围主要包括证券市场、在线交易( 如食品百货、鲜花礼品、家用电器等)、家庭银行、旅游服务、在线信息服务、在线游戏、书籍报告、应用软件及电脑产品等。目前, 国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一, 从事电子商务营销的企业已在世界经济领域崭露头角。据统计[1] 至 199 6 年底,美国《幸福》杂志评出全美 500 家最大的公司已有半数在网上开展营销[2] 。在营销的广告支出方面,福布斯的调查表明: 199 5 年互联网的广告费用为 亿美元,到 1996 年升至 亿美元, 估计 2000 年将达到 50 亿美元。 1998 年美国股市的超级明星是亚马逊(Amazon) 网上书店,一年中这家公司的股价上涨 8 倍多,年终每股突破 300 美元大关, 使其市场资本总值达到 180 亿美元, 超过了有 100 多年历史的美国著名邮购公司西亚斯。除了 的迅速发展推动电子商务外, 各国政府对电子商务的格外重视也是重要因素。当前电子商务在信息安全性、交易体制、法规建设等方面还不能令人满意,加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导, 并为电子商务的发展提供良好的政策和法规环境已成为电子商务快速发展不可忽视的方面。美国政府于 1997 年初提出了《全球电子商务政策框架》。该文件就基于 的电子商务提出了美国政府的总体政策,内容涉及“原则”、“财务问题”、“市场准入问题”等方面。目前, 美国政府已按照这个政策框架展开国内立法和国际谈判工作。我国企业电子商务营销已随着 的发展逐渐兴起。 199 4 年前后, 由我国政府批准建成了 、 、 和 等四大互联网 ISP( Service Provider) ,截止到 1998 年6 月 30日, 上网用户为 万[3] 。我国企业已在尝试利用 Interne t 开展电子商务营销。四川茂青茶厂积压的 万公斤***茶, 通过 1996 年2月 28 日, 广告招商,结果达成交易,成为国内有记载的第一次成功交易[4] 。当然这种广告营销只是其基本组成部分之一。目前我国在北京、上海和广州已陆续开通银行安全支付系统,结合 完成 ISP 与客户之间