文档介绍：云南省境内旅游合同（云南省外旅游用）（云南
省 2017 版）
政府示范文本
要点
甲方（旅游者）参加乙方（组团旅行社）组织的境内旅游团，约定费用、参团成员等。包括通
用条款、专用条款两部分。
编号：
4、乙方的义务
（1 ）按照合同和《旅游行程及服务标准》为甲方提供服务，不擅自变更旅游行程
安排。
（2 ）向合格的供应商订购产品和服务。
（3 ）不以不合理的低价组织旅游活动，
诱骗甲方，并通过安排购物或者另行付费
旅游项目
获取回扣等不正当利益。
（4 ）根据甲方的要求可安排自由活动、
自由购物时间，但不得指定购物场所或带
甲方进入
指定的购物场所。
（5
）在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，
具体事项包括但不限于所
到旅游目
的地的重要规定、风俗习惯；旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、甲
方不适合参
加旅游活动的情形；乙方依法可以减免责任的信息；应急联络方式以及法律、
法规规定的
其他应当告知的事项。
（6
）按照合同约定，为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、
《导游人员管理条
例》规定的持证导游人员。
（7
）妥善保管甲方交其代管的证件、行李等物品。
（8
）甲方人身、财产权益受到损害时，
应当采取合理必要的保护和救助措施，
避免甲方人
身、财产权益损失扩大。
9 ）积极协调处理旅游行程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩大。
10 ）向甲方提供发票。
11 ）依法对甲方个人信息保密。
12 ）旅游行程中解除合同的，应当协助甲方返回出发地或者甲方指定的合理地点。
第三条旅游业务委托
1、乙方根据甲方报名的旅游行程，确定需要将旅游业务委托其他旅行社接待的，应征得甲
方书面同意。
2、乙方将旅游业务委托给其他旅行社的，受委托旅行社必须具备相应的经营资质，并与受
委托旅行社签订委托合同，约定接待游客的各项服务安排及标准；受委托旅行社违约的，
应承担违约责任；给甲方权益造成损害的，乙方应承担损害赔偿责任；受委托旅行社故意
或者过失造成甲方合法权益损害的，应承担连带责任。
第四条服务质量标准
组团社组织旅游活动，应向具有相应资质的合法供应商订购产品和服务。
第五条旅游费用
1、旅游费用包括：
1 ）交通费；
2 ）住宿费；
3 ）餐费（不含酒水费）；
4 ）旅游景区的第一道门票费；
5 ）旅行社服务费；
6 ）导游服务费；
7 ）其他旅游项目费用。
2、旅游费用不包括：
1 ）旅游者投保的个人旅游保险费用；
2 ）合同未约定由行社支付的费用；
3 ）行程中发生的旅游者个人费用。
第六条付款方式
1、签订合同时，甲方应向乙方支付全额旅游费用。
2、支付旅游费用时，乙方应向甲方出具发票。
第七条旅游安全保障
1、乙方必须购买云南旅游组合保险，并保证所提供的接待服务达到相关旅游安全标准要求。
2、乙方应当提示甲方购买旅游人身意外保险及相关保险；甲方在旅游期间因自身身体状况
或者其他意外因素发生人身伤害或财产损失的，按照已购买保险的相关条款处理。
第八条合同变更
1、旅游行程开始前，甲方可将合同中自身的权利义务转让给第三人，乙方非因正当理由不
得拒绝，因此增加的费用由甲方和第三人承担。
2、甲乙双方协商一致，可以书面形式变更合同约定的内容，并由双方签字、盖章
确认，或
由甲方与乙方委派的导游或经理、计调人员签字确认；由此增加的旅游费用及
给对方造成
的损失，由变更提出方承担；减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。
3、在出行前遇到不可抗力（指因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、
恐怖活
动、动乱、骚乱、罢工、突发公共事件、政府行为等不能预见、不能避免并不能
克服的客
观情况），双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方向甲方
退还旅游费
用；乙方能够证明已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用的，乙
方可部分或者
全部免除责任。
4、在行程中因不可抗力导致无法履行或者继续履行合同的，乙方可以在征得甲方 50%以上
成员同意后，对相应内容予以变更；因情况紧急无法征求意见时，乙方可以决定内容的变
更，但应当就作出的决定承