文档介绍：云南省境内旅游合同（云南省外旅游用）（云南
省 2017 版）
政府示范文本
要点
甲方（旅游者）参加乙方（组团旅行社）组织的境内旅游团，约定费用、参团成员等。包括通
用条款、专用条款两部分。
编号：
4、乙方的义务
（1 ）按照合同和《旅游行程及服务标准》为甲方提供服务，不擅自变更旅游行程
安排。
（2 ）向合格的供应商订购产品和服务。
（3 ）不以不合理的低价组织旅游活动，
诱骗甲方，并通过安排购物或者另行付费
旅游项目
获取回扣等不正当利益。
（4 ）根据甲方的要求可安排自由活动、
自由购物时间，但不得指定购物场所或带
甲方进入
指定的购物场所。
（5
）在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，
具体事项包括但不限于所
到旅游目
的地的重要规定、风俗****惯；旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、甲
方不适合参
加旅游活动的情形；乙方依法可以减免责任的信息；应急联络方式以及法律、
法规规定的
其他应当告知的事项。
（6
）按照合同约定，为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、
《导游人员管理条
例》规定的持证导游人员。
（7
）妥善保管甲方交其代管的证件、行李等物品。
（8
）甲方人身、财产权益受到损害时，
应当采取合理必要的保护和救助措施，
避免甲方人
身、财产权益损失扩大。
9 ）积极协调处理旅游行程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩大。
10 ）向甲方提***。
11 ）依法对甲方个人信息保密。
12 ）旅游行程中解除合同的，应当协助甲方返回出发地或者甲方指定的合理地点。
第三条旅游业务委托
1、乙方根据甲方报名的旅游行程，确定需要将旅游业务委托其他旅行社接待的，应征得甲
方书面同意。
2、乙方将旅游业务委托给其他旅行社的，受委托旅行社必须具备相应的经营资质，并与受
委托旅行社签订委托合同，约定接待游客的各项服务安排及标准；受委托旅行社违约的，
应承担违约责任；给甲方权益造成损害的，乙方应承担损害赔偿责任；受委托旅行社故意
或者过失造成甲方合法权益损害的，应承担连带责任。
第四条服务质量标准
组团社组织旅游活动，应向具有相应资质的合法供应商订购产品和服务。
第五条旅游费用
1、旅游费用包括：
1 ）交通费；
2 ）住宿费；
3 ）餐费（不含酒水费）；
4 ）旅游景区的第一道门票费；
5 ）旅行社服务费；
6 ）导游服务费；
7 ）其他旅游项目费用。
2、旅游费用不包括：
1 ）旅游者投保的个人旅游保险费用；
2 ）合同未约定由行社支付的费用；
3 ）行程中发生的旅游者个人费用。
第六条付款方式
1、签订合同时，甲方应向乙方支付全额旅游费用。
2、支付旅游费用时，乙方应向甲方出具发票。
第七条旅游安全保障
1、乙方必须购买云南旅游组合保险，并保证所提供的接待服务达到相关旅游安全标准要求。
2、乙方应当提示甲方购买旅游人身意外保险及相关保险；甲方在旅游期间因自身身体状况
或者其他意外因素发生人身伤害或财产损失的，按照已购买保险的相关条款处理。
第八条合同变更
1、旅游行程开始前，甲方可将合同中自身的权利义务转让给第三人，乙方非因正当理由不
得拒绝，因此增加的费用由甲方和第三人承担。
2、甲乙双方协商一致，可以书面形式变更合同约定的内容，并由双方签字、盖章
确认，或
由甲方与乙方委派的导游或经理、计调人员签字确认；由此增加的旅游费用及
给对方造成
的损失，由变更提出方承担；减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。
3、在出行前遇到不可抗力（指因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、
恐怖活
动、动乱、***、罢工、突发公共事件、政府行为等不能预见、不能避免并不能
克服的客
观情况），双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方向甲方
退还旅游费
用；乙方能够证明已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用的，乙
方可部分或者
全部免除责任。
4、在行程中因不可抗力导致无法履行或者继续履行合同的，乙方可以在征得甲方 50%以上
成员同意后，对相应内容予以变更；因情况紧急无法征求意见时，乙方可以决定内容的变
更，但应当就作出的决定承