文档介绍：战略创新会改变企业竞争模式?
来源: 《中国企业家》克利斯·斯泰尔斯
摘要:
追求标准、降低成本、回避风险和模仿,这些成了企业经营的标准游戏。但是,这些仅仅对提高企业运营效率有作用,算不得是真正的战略。客户由于看不到产品的区别,只能在价格上进行比较。这最终导致了很糟糕的局面:整个行业的利润呈螺旋式下降;客户满意度降低;由于企业严格控制成本,员工被要求做更多的事情,他们因此感受到巨大的压力;成熟的行业变得更加成熟;经理们都愿意按照同样的模式继续前行,固有的思想得到强化,新的创意变得越来越少。
概括来讲,战略创新的要点如下:
* 企业是容纳有价值的资源和能力的容器,这些资源和能力是有限的,并且通过特定的企业运营模式来相互平衡;
* 高回报来自于对公认的假设进行挑战,而不是采纳和其它对手差不多的策略;
* 从客户的不满、厌倦和感受中寻找灵感;
* 根本性的战略上的创新比在单纯运营效率上的改善有价值的多;
* 战略要面向未来的市场环境。
以下三个问题对于设计创新战略非常重要:
☆企业目前的业务模式是什么?
☆业务模式之后隐藏的关键假设是什么?
☆挑战这些关键假设能带来哪些机会?
正文:
在二十一世纪,重大的新产品可能会来源于生物技术(生物制药、医学治疗护理的手段已经开始出现重大的革新)。但是,不管是那个行业,要实现产品的重大革新都不是件容易的事。对于大多数企业来说,往往由于资源的限制,更难以在产品创新上取得突破。所以说,在二十一世纪,战略创新将是企业生存与成长的关键,而它仅受限于企业的创新能力和勇气。
在过去20年内,涌现了一类新的商界明星—他们不是新产品的创造者,而是新战略的创造者。迈克·戴尔(戴尔电脑)、安尼塔·罗迪克(Body Shop化妆品连锁)和理查德·布兰森(维珍集团)并没有创造新的产品类别,电脑、洗发香波和航空服务在他们进入市场之前早就存在。然而,他们却创造了新的商业模式—新的战略,来销售这些商品。随着市场日益的全球化、竞争不断加剧、消费者和投资人越来越挑剔,战略创新将不再是明星企业家的专利,而应该成为企业竞争的常规武器。
成熟的陷阱
我们经常听到有些CEO说,企业业绩下降和成长缓慢是因为企业的发展到了成熟期,尤其是在汽车业、电信业、金融服务和航空服务业。在众多的企业中也不乏特例。比如,西南航空公司在过去的10年中增长平均值达到12%,是同行业平均值的3倍。这些企业之所以成就突出,主要是因为做了一些受客户喜爱的改变,并由此受到了投资者的高度认可。
那么一般的企业是如何掉入成熟陷阱的呢?这是因为,大多数企业在本质上都采取了大同小异的市场竞争策略。它们很努力,想在同一个游戏中做得更出色一些。这些企业用同样的眼光看世界,基于相同的假设进行市场竞争。结果,它们的愿景、价值观和战略计划是雷同的、可以互换的。它们当然会认为自己是在一个成熟的市场里进行竞争。竞争的压力反过来又加剧了企业的相互模仿,因此,企业自身丰富的、广泛存在的创新潜力受到压制。
追求标准、降低成本、回避风险和模仿,这些成了企业经营的标准游戏。但是,这些仅仅对提高企业运营效率有作用,算不得是真正的战略。客户由于看不到产品的区别,只能在价格上进行比较。这最终导致了很糟糕的局面:整个行业的