文档介绍：大学生公关礼仪心得体会大学生公关礼仪心得体会作为一名大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前; 如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?通过老师在课堂上播放碟片, 由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解, 使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。通过学****我深深地懂得, 大学生掌握了商务礼仪, 就等于为以后的学****工作奠定了一个良好的开端。现在, 我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下总结: 首先我想谈谈初次见面握手的体会,主要有三个基本规范。①握手对象与先后顺序。通常, 客人来访时主人先伸手, 以表示热烈欢迎和等候多时之意。告辞时客人先伸手后, 主人再伸手与之相握, 才合乎礼仪, 否则有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手来, 男士一般不能拒绝,以免造成尴尬的局面。②握手时机和时间。握手之前要审时度势, 听其言观其行, 留意握手信号, 选择恰当时机。尽量避免出手过早, 造成对方慌乱, 也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面。握手时间长短的控制可根据双方的亲密程度灵活掌握。初次见面者, 握一两下即可, 一般应控制在二三秒之内, 切忌握住异性的手久久不松开, 握住同性的手也不宜过长, 避免“马拉松式”的握手。③握手的力度。握手力度一般不超过两公斤, 即以不握疼对方的手为限度。切记不可用力过猛, 甚至握得对方感到疼痛。其次是介绍礼仪: 公关活动是与人交往的艺术,与人打交道要作介绍是常有的事, 但越是平常之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养。所以无论自我介绍还是相互介绍, 在公关活动中都需注意, 因为这是与对方直接接触的第一步, 将成为自己在对方印象中的第一印象。这与公关所达成的目的紧密相关。自我介绍。自我介绍时,可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。切忌信口开河, 过分表现自己, 应该在介绍完时表示“请多多指教”。另外,重要的是使对方记住自己的名字。介绍时可将右手放在自己的左胸上, 不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然, 眼睛应该看着对方或大家, 用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情。既不应拘谨忸怩, 也不要满不在乎。为他人作介绍。为他人作介绍时,要准确了解双方各自的身份、地位等基本情况。介绍时, 要遵照受尊敬的一方有了解对方的优先权原则。介绍时, 先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者; 然后, 把对方介绍给有身份者、年长者等; 再把有身份者、年长者等介绍给另一方。当被介绍时, 被介绍的一方应当表现出结识对方的热情, 双方都要正面地面对着对方。另外, 在介绍时除女士和长者之外, 其余的人都应当站立起来。但是若在会谈进行中或是在宴会等场合, 则不必起身, 只欠身致意即可。再次谈谈交换名片, 介绍完自己要留下自己的联系方式嘛。交换名片有一个先后尊卑的问题。一般的作法是: 位卑者应当先把自己的名片递给他人,应立正,面向对方,双手执名片的两角,态度恭敬地递给对方。注意,名片的正面要朝上,名片上文字的正面朝向对方。这样, 对方不必翻转就可以阅读名片的内容了。递上名片后, 还应说一声“敬请指教”、“请多关照”、“希望今后保持联络”等。不可一言不发,用单手递,或是随手一扔。接受名片的人要及时起立, 态度恭敬地双手接过名片。要说声“谢谢”, 然