文档介绍：问卷调查分析
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人力资源开发与管理未被提高到战略管理高度，员工能动性、使用价值没有充分发挥
大多数管理者不了解人力资源管理为什么重要，不了解人力资源管理的地位和作用如何？
管理者虽然明白与优秀的房地会计、营销、采购、质量管理、计算机等各种培训。
对员工来讲，每个人都有从工作中得到成长、发展和满意度的愿望和要求，为了实现这种愿望和要求，dh管理者对员工制定的个人职业计划应重视和鼓励，并结合公司的需求和发展，通过必要的培训、工作设计、晋升等手段，帮助员工实现个人职业目标。
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组织诊断
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问卷调查显示：%的员工了解公司战略，说明公司战略是不够明确的
员工对公司战略了解程度不高，导致员工没有总目标，在工作中很难形成合力。
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%的员工认为所在部门制定工作计划，说明各部门的计划意识还是可以的，只是需要在其质量上进一步提高，从而真正发挥出计划的作用
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集权与分权：从整个公司来看，目前是一定程度上的集权模式
集权：是把较多和较重要的经营管理权责集中于企业高层组织的管理方式。
优点：统一指挥，强化控制。适用于小公司。
缺点：降低决策质量、降低组织适应能力、降低组织成员工作热情。
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部门职责：划分不清，容易出现推诿扯皮现象
业务随人走，比如搞外联的，到了技术部门，业务不丢，所以部门职责、岗位职责不清。
这种管理模式是经验型的，在公司业务规模较小的情况下还可正常运作。当企业寻求进一步发展时，必须以明确的职责划分和严格的规章制度来保障企业的正常运行。
员工对部门职责划分情况的看法
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指挥系统：存在多头指挥现象
多头领导和越级指挥容易造成工作混乱，损伤直接上级的威信和工作积极性，使其难以担负起应负的职责
%
%
%
%
经常
有时
偶尔
没有
是否有越级指挥现象
是否有多头领导现象
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A员工成熟度：参差不齐
员工成熟度：是指个人对自己的直接行为负责任的意愿和能力，包括工作成熟度和心理成熟度。
工作成熟度是指一个人的知识和技能。
心理成熟度是指一个人做事的意愿和动机。
中高层管理人员：约55%的工作成熟度和心理成熟度都很高，约45%的是心理成熟度很高，但工作成熟度不够。
专业技术人员：58%的工作成熟度和心理成熟度都很高，17%的心理成熟度高但工作成熟度不够，25%的工作成熟度高但心理成熟度不够。
工人：工作成熟度较高，但心理成熟度低。
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激励措施：力度不够
一般来说，晋升和提高收入是最好的激励手段。A大多数员工对自己的收入是满意的，但71%的员工认为自己晋升的可能性不大。所以，晋升渠道不畅是造成激励不足的主要原因之一
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沟通：效果有待提高
沟通是计划、组织、领导和控制等管理职能得以实现的基础，也是领导者最重要的日常工作。没有沟通就不可能进行群体或组织的活动。
%的员工认为上下级之间很难沟通；%的员工认为有沟通但不充分。因此A置业需要进一步提高沟通的效果。
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管理制度的执行：不够严格
后果：
造成制度失灵，管理出现随意性；
造成奖惩不当，不是依靠制度的力量来激励和约束员工行为；
没有公平、透明的制度规则，员工缺乏明确的行为导向。
公司不严格执行制度的情况时有发生
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公司凝聚力：很强
%的员工把自己的前途与A的前途密切联系在一起，说明绝大多数员工十分关心A的发展，员工个人价值观与公司价值观趋于一致。
%的员工愿意在A长期发展，说明绝大多数员工对A的发展充满信心，对公司的使命，核心价值观，战略发展目标等是高度认同的。
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员工创新意识不够强，创新能力不够高
约83%的员工创新意识在一般及以下，说明A员工的创新意识还有待于进一步加强。
员工思维模式趋同，是造成员工创新意识不强、创新能力不高的主要原因。A员工流动率太低，新鲜血液补充不进来，也是创新能力不高的原因之一。
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财务诊断
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财务管理体系现状——人员素质
姓名
年龄
职称
学历
工作经验
本公司工龄
周靖民
38
会计师
硕士
多年
半年
杜丽
45
会