文档介绍：行政前台工作总结 行政前台工作总结 700 字
【导语】书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，书本上学****出来或做出来的，有时候
也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本
完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟
进工作有序进行。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在 20 年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学****不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。【篇二】
一、上半年的工作成果
1、转接电话：
①准确率达到 99；
②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。
2、座机管理：
①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到方便
使用及管理。
②53 部外线、 32 部内线，其中有 20 部内线无人使用。建议改为停机保号处
理，每月 5 元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约 15 元， 20 部每月节
约 300 元，一年公节约 3600 元。
③另外，每月的座机话费单共 85 张，所以要另外收取 85 元手续费，建议：
将 85 张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约 85
元。综上所述：每年一共可以节约 4620 元。
3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极配合下，经过仔细查阅
___年报帐情况，已经成功追回手机预存款差额 元，并且及时补给相关人
员。至此，手机预存话费减少问题解决。
在此事中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但如果彻底投入去
做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能！
4、名片制作：
①名片制作问题已经解决。现阶段 &金兰名片公司合作，名片质量较好、价格
合理、送货准时，信誉度达到 95 以上；
②同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外情况时需要。
（三家公司分别为：两家、一家）
5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司 &客户之间的直接