文档介绍:目录
前言
推广策略
执行细则
结束语
证明你讲的好处”。
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五、销售流程
1、寻找并筛选客户;
2、电话预约客户拜访;
3、拜访客户;
4、客情处理;
5、销售;
6、回访;
7、客情处理······
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六、寻找客户的途径
互联网:关键词搜索,比如“直流调速器”,就能讯速找到生产厂与经销商,同行的竟争者信息。“电工机械”就能找到你的客户信息。在家办公一般都选择这种。
黄页:入住宾馆前台基本都有本地的黄页,你可以找倒相关的信息。
路边广告牌:出差在路上只要留心,随身带上纸笔把关键词记下,回去网上一搜信息就出来了。
同行(或认识的人)介绍:你在拜访客户时一定要让他们介绍他所了解周边与同行的客户,比如某老总介绍他的同行**老总,或者客户厂里的工人介绍一下周围还有哪些同行。
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七、客户的筛选与归类
进一步完善信息的内容:通过网页介绍,电话与人员拜访要了解到,一、公司名称、地址、联系人、联系方式,主营产品。二、进一步找到要找的人,总工、采购、销售、老总并了解他们的嗜好。三、客户公司经营主要产品,经营状态,目前使用的同类产品品牌,规格,价位,付款方式,供应商。四、对你推介的产品什么意向?五、推介一下同行信息。
信息的筛选归类:收集的信息经电话拜访,人员拜访后,按客户性质分类(OEM,系统集成商,配套客户,终端客户,竟争者等),按地区分类(省,县,镇),按所在行业分类(冶金、电线电缆、橡塑等),按客户类型分并标住客户的重要程度(客户、准客户、基本信息),按行业竟争标淮分类(客户,竟争者,供应商)按使用量分(自已制定标准,档次),
已成交的客户我们可以根据客户的采购量,合同毛利率,诚信度来把客户分为重点客户和一般客户。重点客户可以重点服务,公司的各种资源都去争取给客户,把重点客户做大,做强。
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八、市场营销手段
1、网站搜索并筛选目标客户信息
通过专业网站搜索并筛选本区域内石油、化工、能源、冶金、烟草、航空航天、先进制造业等相关行业用户以及以上行业内的系统集成厂商。如中国工控网、BHI等工控行业的门户网站;
2、参加工控行业市场相关研讨会,从中获得客户信息
每年工控行业都会不定期举行各种研讨交流会议,积极参与,获取更多的客户信息;
3、各大搜索引擎网页推广,反方向引入客户
搜索引擎在业内已经成为了最主要的学习查询工具,一是工控技术人员大多在网上查阅新技术,新产品习惯,二是网络受大众反馈及时且能互动,见效快。建议在百度、搜狗、360等搜索
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引擎网站上做查询产品关键字(类似“工控防火墙”)的推广;
4、请业内朋友、老客户介绍客户信息
5、与高校、科研测试单位、行业内的专家等合作,从中获得客户信息
面向技术研究、产品开发、产品应用的高校、科研测试单位、企业里的行业专家等,凭借自己多年的从业经验,往往对新品的市场定位,有自己独到的见解。通过与他们的沟通交流,听取建议,了解市场发展趋势,客户信息,提升市场影响力;
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九、OEM的攻关方式
1、正面攻关(OEM、系统集成商与配套客户):找到推荐者(总工、采购)、决策者(主管副总或老总)、购买者(采购)。总工、采购让他们向决策者推荐我们的产品,与现有同类产品的优点在什么地方?主要考量参数是:价格(高、中、低档)、品牌(国际、国产、日系、欧美系、国内第几品牌)、性能(机器自身性能可靠性。返修率低,千分之几)、售后服务(售前,售中,售后)、应用案例(大客户名单)等。总工在售后及使用过程中起主导性作用,他可以在决策者咨询他时替你说话,售后会把出现的问题扩大化也可以缩小化,这对决策者的影响力很大,他所关注的主要是产品的性能,售前、售中、售后服务,质保期;采购关注的则是品牌、价格、付款方式。副总与老总则有决策权,他们关注的比较全面一点,公司的实力(外企),产品要质优(知名国际品牌)、价廉(给你市场上同行最好的价格)、服务周到(同品牌中最好的服务,24H现场服务)、质保期(同行业或同品牌中最长的12-18个月之间)等。
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所以这里两个关键人物就是老总与总工,后者作用更大。采购相对而次之(我们生产厂家无所谓,代理商则同样要重视他了,否则他从别的代理商那里采购你也管不着),重视程度的顺序是:总工---老总----采购。