文档介绍：办公室日常行为规范
办公室日常行为规范
第 1 页 / 总页数 6 页
办公室日常行为规范
办公室平时行为规范
办公室平时行为规范
一、岗位规范
(1) 恪守上班时间，前双手抱胸，尽量减少不用要的手势动作。
(7) 站姿正直。仰头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
三、语言规范
1、倡导讲一般话。
2、语音清楚、语气诚心、语速适中、语调平易。
3、与他人谈话，要全神贯注，面带浅笑，不可以漫不经心，反响冷淡。
4、用谦逊态度聆听、不要任意打断他人的话。
5、禁止说脏话、忌语。
6、使用“您好”、“感谢”、“不客气”、“再会”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范
第 3 页 / 总页数 6 页
办公室日常行为规范
四、交际规范
1、招待来访
(1) 招待来访热忱周祥，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
(2) 迎送来访应主动问好或话别，设置有特意招待地址的，招待贵宾起码要迎三步、送三步。
(3) 来访办理的事情无论能否对口，不可以说“不知道”、“不清楚”。要仔细聆听，热情指引，快速连接，并为来访者供给正确的联系人、联系电话和地址或指引到要去的部门。
2、接见他人
(1) 恪守接见时间，比预定时间提早5分钟抵达。
(2) 假如因故迟到，提早用电话与对方联系，并致谦。
(3) 接见领导，进入办公室要叩门，获得同意方可入内。
(4) 用电话接见，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话
(1) 接电话时，要先说“您好，品搜科技”。
(2) 使用电话应简短了然。
(3) 不要用电话聊天。
4、互换名片
(1) 名片代表客人，用双手递接名片。
(2) 看名片刻要确立姓名。
(3) 拿名片的手不要放在腰以下。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范
第 4 页 / 总页数 6 页
办公室日常行为规范
(4) 不要忘掉简单的寒暄。
五、会议规范
1、预先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题报告工作或发布自己的建议。
2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3、开会时期关掉手机或设成振动，不从事与会议没关的活动。
4、讲话简短了然，条理清楚。
5、仔细听他人的讲话并记录，不得任意打断他人的讲话。
6、企业内部会议，按次序就座。
7、不要任意辩白，不要发怨言，保持会场肃穆。
六、安全卫生环境
1、工作时既要注意自己安全，又要保护伙伴的安全。
2、提升安全知识，培育具备发惹祸故和不测时的紧迫管理能力。
3、爱惜企业公物，着重所用设备、设备的按期维修养护，节俭用水、用电及易耗品。
4、有保护优秀卫生环境和遏止他人不文明行为的义务。
5、养成优秀的卫生习惯，