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服务承诺书范文集锦
【第1篇】服务承诺书范文
一、服务时限承诺
工作人员要按照有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的所有事务，让来社区的单位和居民群众能够高兴而来，满意而去。
二司设立客户咨询中心和客户服务热线_________，为客户提供9：00-18：00的服务(18：00后可拨打负责人手机__________)。
服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等;
，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通;
，咨询中心确保您了解所关心产品的信息;
，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈;
，咨询中心确保您的问题得到满意的答复;
，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复;
，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信;
，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同(本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到)后，填写打款信息;
、售中、售后的全部咨询与服务;
，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区;
，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理办法。
，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：
致电_____公司客服热线：_________
发送电子邮件至：________________
感谢您给予__________公司的关注与支持
______________公司
日期：________________
【第3篇】投标服务承诺书范文
为了保证_____软件开发项目的顺利建设实施，根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面向_____相关用户提供售后服务和技术支持。
本公司根据《_____软件开发项目招标文件》系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证：
(1)本项目应用系统从项目总体验收合格之日(从双方代表终验签字之日起计算)起，我公司提供所开发系统免费维护60个月。在质量保证期内，我方保证至少2人专职为本项目提供技术服务，且技术支持人员确保为本项目系统开发主要人员并具有2年以上_____项目运维经验。
(2)在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。在质量保证期内，我方向业主方提供
7*24小时的服务响应，保证业主方可以随时找到相应的技术人员，我方在