（汽车行业）北京市汽车维修行业诚信企业评估指标体系A体系.pdf

文档介绍：: .
（汽车行业）北京市汽车维修行业诚信企业评估指
标体系A体系 : .
北京市汽车维修行业诚信企业评估指标体系
（2011—2012年度）
A体系
（适用于整车一类、整车二类机动车维修企业） : .
北京汽车维修行业协会
二O一二年六月
申请单位：（公章）
北京市汽车维修行业诚信企业评估指标体系
A体系
标 考评结果
项目 考评内容 准 考评标准 考评方法 自评 考评组
分 意见 得分 意见 得分
一
在业务厅显著位置公示：a)机动车维修经营许可证、工商营业执照、
税务登记证明;b)业务受理程序;c)服务质量承诺;d)客户抱怨受理程
客