文档介绍：第十一章药品市场营销与药品流通监督管理 Chapter 11 Pharmaceutical Marketing and the Control of Drugs Distribution 本章要点?药品市场?药品销售渠道?药品流通的监督管理?中国的《药品经营质量管理规范》?药品分类管理和药品价格管理?互联网药品交易服务管理?药品促销道德准则和禁止商业***第一节药品市场?药品市场营销的含义及作用?药品市场的确定一、药品市场营销的含义及作用 1、市场市场是商品经济范畴,哪里有社会分工和商品生产,哪里就有市场。市场也是一定条件下商品交换的总和。以下是市场的定义。“市场是指把有意进行交易的各方面分隔开的空隙:这里所说空隙是指买卖双方在空间、时间、感性认识、所有权、价值、品种、数量等方面的差异。这些差异给交易带来障碍,也带来了商业机会,空隙越大市场也越大。”一、药品市场营销的含义及作用 2、市场营销有意进行交易的各方存在空隙,也就是说存在市场潜力,只有在真正实现了交易才成为事实市场。把潜在市场变成真正的市场过程称为市场营销。所以,市场营销是“一种使市场具体化过程”,市场营销学就是研究如何预测和消除各种空隙。在市场活动中可能出现 4种交易流动,即产品流动、支付流动、使用权流动和信息流动。一、药品市场营销的含义及作用 3、药品市场营销(1)药品市场营销的含义药品市场营销( pharmaceutical marketing ) 是市场营销的一个专门类型。从其本质来看,药品市场营销的含义是, “药品服务具体化过程”。药品市场营销与销售药品不是同义词。确定药品市场的是患者。参与药品市场营销的机构和人员很多。药品市场中有各类型的交易。一、药品市场营销的含义及作用(2)药品市场营销的作用?满足医疗保健的要求?药品市场营销增加了药品价值一、药品市场营销的含义及作用药品批发企业药品生产企业药房患者医师第三方所有权药品信息支付所有权药品信息药品市场相互交易示图支付所有权药品信息信息药品支付信息信息信息信息支付支付二、药品市场的确定(影响药品市场的因素) 1、顾客方面的因素所有居民都是药品市场的潜在顾客,顾客方面有哪些因素是确定药品市场应考虑的,也就是通常所说的细分因素。主要有以下几方面。(1)人口统计人口统计诸因素,如性别、年龄、收入、文化程度、民族、宗教、职业等。对确定药品市场影响明显的有性别、年龄、收入等。二、药品市场的确定(影响药品市场的因素) (2)地理因素国内和国外、地区(华东、华北、中南、东北、西南和西北、港澳台等)、城市和农村、地形、气象、城市规模等地理因素,对确定药品市场均有明显影响。(3)行为心理因素确定药品市场中,对医师处方行为分析、患者心理分析极为重视,进行了大量研究。