文档介绍：工程安装流程
三营工程服务处工程设计部
2能否开工，若不具备以下条件不能开工：机房未装修好。市电电源及直流电源、传输设备、配线架、地线均未准备好。
工程督导填写《开工报告》上报用户工程主管部门，开始实施工程。若用户工程准备不符合开工条件，要主动协调用户准备工作，说明不能开工的原因。若用户坚持要开工，请用户主管与办事处用服经理协调，并双方签字确认。
开箱验货
目的：确保设备发货无误，保证工程顺利实施。
责任人：工程督导。
输入文件：《安装手册》、《出厂设备清单》。
输出文件：《开箱验货报告》、《补发货申请单》。
工作内容：
开箱验货要求工程督导和用户双方人员均在场，最后填写《开箱验货报告》，双方签字确认。
按照《安装手册》中开箱验货说明要求，对照《出厂设备清单》进行开箱验货，电路板拆封必须采取防静电措施，并保证存放处的环境符合要求。
在开箱前,应按各包装上所附的“装箱清单”点明总件数，观看包装箱处是否完好，如正确，则可开箱验货。如出现外包装破损或缺货，应停止开箱并向有关部门汇报。
开箱验货
开箱验货时，按设备所在地点打开第一箱，取出随货发出的设备装箱清单，先按照装箱清单上的项目查点货物总件数，然后再依次打开各包装箱，查看包装箱内物件是否与其装箱单相符。
如实物与装箱单不符合，填写《补发货申请单》，通过公司ECC系统向产品事业部计划部反映并申请补发，产品事业部及时反馈处理意见。
货物清点与装箱单核查一致后，再与合同配置对照，如有漏发、少发现象，填写《补发货申请单》，通过公司ECC系统向产品事业部计划部反映并申请补发，产品事业部及时反馈处理意见。
开箱验货后需要在《开箱验货报告》的验货结论中双方签字确认。
当所有设备到货后，需用户签章确认，出具《开箱验货报告》中的设备到货证明。
用户硬件培训
目的：使用户熟悉设备硬件结构，为设备维护打下基础。
责任人：工程督导。
输入文件：《现场培训指导手册》。
输出文件：《现场培训记录单》。
工作内容：
工程督导按照《现场培训指导手册》内容，对用户人员进行设备硬件结构基本知识培训，为设备维护打下基础。
培训结束后填写《现场培训记录单》。
硬件安装
目的：确保设备安装符合规范要求，保证施工质量。
责任人：工程督导。
输入文件：《设备安装工艺标准图片手册》、《工程设计文件》、《安装手册》。
输出文件：《工程周报》、《停/复工报告》、《工程现场例会表》、《现场工作联络单》。
工作内容：
设备安装人员与用户相关人员一同按照《工程设计文件》、《设备安装工艺标准图片手册》和《安装手册》等资料实施硬件安装，工程督导进行技术指导。
在施工过程中要保持机房整洁、卫生，每天下班前要清理好工作现场，不能影响现有的设备正常运行。
使用完工具后，要将工具放回工具箱，工具箱应放在安全的位置保存。
硬件安装
工程督导每周必须填写《工程周报》，提交用户主管部门及产品项目经理。
工程督导在与用户召开小范围协调会时需要填写《工程现场例会表》。
工程督导在与用户、公司、办事处协调非技术性问题时填写《现场工作联络单》。
工程督导在设备安装过程中，按照《工程竣工技术文挡》模板的内容负责制作工程竣工技术资料的硬件部分。
如有设备问题，须在公司“客户支持中心系统”上填报工程开通质量问题单，向产品事业部质量部、用服部反映，产品事业部须及时反馈处理意见。
在设备安装过程中，若用户原因或我方条件不具备，由工程督导与用户协商暂停施工，填写《停/复工报告》并约定开通时间。
在工程停工期间，如果重新具备设备开通条件，由工程督导填写《停/复工报告》，双方签字认可，重新实施工程。
工程因用户原因停工，需停工三天以上方可复工，与用户协商停工时，要向办事处负责人汇报，禁止与用户发生争执或强行停工
工程变更
目的：正确记录设备安装更改。
责任人：工程督导。
输出文件：《设计变更申请表》。
工作内容：
当用户要求设备安装局部变更，须用户负责人与工程督导协商，由工程督导认可并出具《设计变更申请表》。
因工程需要对设备进行改动时，应通知用户，由用户负责人认可并出具《设计变更申请表》。
工程督导需要将《设计变更申请表》传真给原设计人员，让其确认并修正、完善《工程设计文件》，切勿自行改动设计文件
硬件安装质量自检
目的：确保硬件安装验收顺利通过。
责任人：工程督导。
输入文件：《硬件安装质量检查标准》、《工程质量监督管理办法》。
输出文件：《工程质量报告》、《工程质量整改通知单》、《承包商工作质量评估报告》。
工作内容：
设备安装完毕后，工程督