文档介绍：学习心得
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为贯彻天耀公司的人才培养战略， 2013 年 12 月份，公司组织一批骨干人员参加了广州华脉企业管理咨询有限公司的高信任力职业化团
级和客户需要的结果，一味沉浸在个
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人感官中，就不能提供结果创造利润，你的工资就是占用的别人创造的价值，不劳而获当然是不光彩的事。企业后勤管理人员如何关注结果？
人力主要是做人的工作，从招聘的角度讲，引入合适的人才，让这些人才很好地发挥岗位职能，创造利润；从培训的角度讲，通过培训让员工技能得到提升，创造更多的利润，人力就间接实现了创造利润的结果。
计财管理的是公司的财和物，要有让这些财和物创造利润的意识和能力。对于钱的管理给大家举一个很简单的例子，如果贷款放在银行不用，每天要支付利息，让贷款流动起来创造利润是财务人员应该关注的。同样固定资产的管理也是如此，如果能将固定资产换成流动资金，并将资金流动起来挣取利润，是财务人员应该关注的。
行政上有督察和服务两方面工作，督察人员如果不关注结果，往往会受感性影响；如果督察人员关注结果，从客户价值和公司利益的角度来考虑，督察是为了帮助大家不耽误时间、更快提升、创造更多的利润，工作中就不会有感性的人情心理障碍。体贴到位的亲情服务，舒适明亮的办公环境，可提高员工的工作积极性和工作效率，增加客户对公司的认可，创造更多利润，带来更多商机。
关注结果经常有个认识上的误区，认为结果是提交给别人的、给公司的。“三个和尚挑水喝”的典故很好地反映了这种心态，总认为挑的水是给别人喝的，不想也满足了自己的需求。
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天上不会掉馅饼，企业人得到的利益是自己创造的，公司只是为大家提供了一个平台，提交结果的直接受益人是自己。作为社会人，首先考虑养活自己，继而才能考虑为公司带来利润，担负社会责任。
付出和回报是有时间差的，即结果是可以贮存的，积累到一定程度方可兑现，明显的可及时兑现。在做每一项工作时要考虑这项工作能不能带来利润，当为结果而努力的过程中暂时不能兑现结果时，千万不要因此而放弃努力！付出迟早会有回报，不付出永远没有回报。
有一句广告词是酒品如人品。意指结果反映一个人的人品，对于所有行业的企业人来讲，可以说结果如人品。不能按时保质保量提交结果，是职业道德准则缺失的表现。准则的发现、建立和遵守构成了企业人的优秀品格，成就光荣、完美的人生。 、、、、、、
“责任为荣，抱怨为耻” 。做错事，第一反应就是给自己找借口找理由；这是大部分人都会做的事情。人们往往在做错事后，大脑会有两个反应，犹如两个黑白小人在互相争执一样。一个正面的反应，会提醒你：这件事你做错了，错在哪里，你应该接受怎样的惩罚。而另一个则是负面的反应，会相对于正面的反应，给你找各种理由，告诉你发生这些错误是存在客观因素影响的，这些客观因素你无法控制，所以导致你做错了。而大多数时候，负面的反应是占上风的。因为人们的心里会自觉产生一种保护屏障，保护自己免受责罚；而这也算是一种逃避心理。
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