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装修售后服务协议
售后服务 1、 质量保证 我公司所提供的货物是全新的、未使用过的、技术成熟的和先进工艺生产的，并完全符合招标要求的质量、规格和性能。
我公司提供的进口设备，在进场时，提供能够证明设备质
装修售后服务协议
售后服务 1、 质量保证 我公司所提供的货物是全新的、未使用过的、技术成熟的和先进工艺生产的，并完全符合招标要求的质量、规格和性能。
我公司提供的进口设备，在进场时，提供能够证明设备质量的报关单等文件。
产品安装相关成熟工艺进行铺设、安装，并经良好保养维护，能够在质保期内保持使用良好。
我公司提供优质售后服务，若为人为原因，我公司只收取设备成本费及人工费用。
产品的保修期为验收合格之日起贰年内。
2、 保修服务 我公司郑重承诺：
（1）在质量保修期内负责本项目的维护、除尘、更新、坏损设备的更换和技术支持（人为破坏除外）。每3个月对沙盘、模型、多媒体、智能化等展项进行定期维护，2年后再由发包人承担产品设备的老化、更换的成本费用。
（2）我公司自收到甲方的服务请求和故障通知后2小时内响应，4小时内用电话提出解决问题的方法。24小时内指派专业技术人员赶到现场进行故障处理。遇到重大技术问题，及时组织有关技术专家进行研究，并在48小时内解决故障。发生紧急抢修事故，立即派人到事故现场抢修，确保系统的正常运行。如我公司不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内双倍扣除。
（3）在国家规定的工程合理使用期限内，因我公司原因致使工程在合理使用期限内造***身和财产损害的，由我公司承担损害赔偿责任。  （4）我公司给甲方提供免费培训管理、讲解及技术支持，建立规章制度，项目竣工交付时向甲方提供完整的操作、使用、控制和维护手册等资料。
遇重大活动或重要接待，我公司派专业维护人员提前达到现场做好维护和服务工作，直至活动结束。
3、 维修服务 我公司郑重承诺，在保修期间，每月进行电话回访二次，每季度进行上门回访一次，对所施工程进行免费保养、维护维修（正常使用下），在重要的节假日前对贵方进行免费检测、维护维修（正常使用）。
我公司郑重承诺，在保修期之后，仍然每月进行电话回访二次，每季度进行上门回访一次，对所施工程进行免费检测，若保养、维护维修，只收取市场最低成本价，在重要的节假日前对所施工程进行免费检测、若保养、维护维修，只收取市场最低成本价。
4、培训服务 在全部工程施工前，施工过程中及施工后的维护运行期，免费对贵方服务人员进行使用、维护保养及技能培训，使甲方工作人员达到独立使用及维护设备的技能。拟进行7次培训，涵盖50人次，培训在展厅现场进行。
5、建立专门的售后服务机构 我公司为了保证售后服务，保证设备的正常运行，专门设立了售后服务机构。
投标人名称（公章）：
法定代表或授权代表（签字或盖章）：
日期：
售后服务保证书 1、工程完工后我公司免费培训客户方服务员，使其达到独立操作，并及时提供技术咨询。
2、免费提供软件升级及相关工作。
3、我公司提供优质售后服务，客户无论何种原因造成故障（故意，非故意），均属我公司维修范围。
4、电子设备按照生产厂家“三包