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定制旅游市场调研.docx

上传人:Alone-丁丁 2022/1/22 文件大小:4.73 MB

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文档介绍

文档介绍:定制旅游市场调研
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方式和消费观念也就提出了更高的要求,随着个性化旅游需求的增加,未来的个人旅游市场将会越来越细分化,旅游方式也会更加灵活多变,私人定制旅行将会成为旅各行业的展会,服装、建筑、电子等数不胜数,各行业的专业人士常常会以参观会展为目的,提出定制旅游的需求。这类的产品往往要求行程中兼顾工作和旅游,例如去德国开会顺便去奥地利和瑞士观光,去法国看服装秀正好可以去法国南部体验海岸风情。
目标市场需求
据了解,有定制旅游需求的游客对定制旅游的要求主要集中在三方面:一种是侧重行程中的物质享受,偏好于对服务的选择;一种是力求旅游的独特性,比如去那些具有独特地理特点的地区旅游甚至去参加滑雪、跳伞等体验式活动;还有一种则更靠近疗养式旅游,客人们会根据不同地区的气候特点选择目的地,从而进行专门的健康养生类
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体验。
市场目前组织形式:
目前市场上提供定制旅游服务的机构主要可分为以下三类:
传统旅行社定制旅游部门:
伴随着旅游市场的发展,旅游顾客的成熟度增加,个性化定制旅游的需求增长,大部分旅行社都不同程度的推出定制旅游路线或者专门的定制旅游部门。但是旅行社的定制旅游服务良莠不齐,有的旅行社只是让顾客在原有旅游线路的基础上进行增减,最终敲定较合适的。有的旅行社则着力定制旅游领域。在目前国内大型旅游集团中,中青旅是为数不多主打定制业务的公司。他们的自由行事业部有50多名专业员工,专为散客提供服务,其推出的“百变自由行”产品可谓名副其实的定制旅游。
私人定制游旅行公司或俱乐部
中国经济快速发展,涌现了大批成功人士,他们对生活品质的要求很高,不满足于现有的大众旅行产品,而希望得到更高品质的旅游服务。很多个人或机构看到了中国旅游市场的前景,努力去抓取更多的旅游高端客户,在细分市场的同时也在不时的更新着自己的服务。于是私人定制旅行公司或俱乐部相继成立。这类机构一般采取高门槛的会员制度,同时较传统旅行社也能提供更独特更全面的定制服务。
资深驴友
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在自助游方面比较有经验的资深驴友往往也可提供类似定制旅游的业务,但是商业化程度尚不高。刘先生是一位曾在美国留学的自助游爱好者,他曾帮一对新人策划了欧洲蜜月旅行,行程长达14天,不仅让这对爱好文艺以及历史的新人赶上了著名音乐剧演出,还参加了慕尼黑啤酒节、欣赏了水城威尼斯、雅典的古迹以及希腊海岛风情。除欧洲外,东南亚也是热门路线,刘先生最近就帮助4位第一次去马来西亚的年轻人,成功地在热浪岛上当地人常光顾的大排档上,伪装成熟客,以低廉价格大吃大喝。不仅如此,这4位游人飞往马来西亚的成本人均只有几百元钱,这可是刘先生守了一个通宵才抢购成功的低价机票,每人单趟只需支付300多元的税费即可。“让我帮忙的多是朋友的朋友,还没有那么商业化。其实,定制线路主要是将各种线路进行分割、重组,与更多人一起分享。”
运作模式——会员制
目前,国内大部分私人定制旅行公司都实行了会员制,虽然是免费加入,但他们还是愿意设置一些“高门槛”。
“太美旅行网”的黑卡会籍申请表中要求提供申请人的公司名称;是否上市公司;公司年营业额等信息。
优翔国际的会员申请表中要求填写申请人的居住地房屋类型(私家花园、独栋别墅、联排别墅、公寓);是哪家私人银行的客户;就学于哪家商学院;拥有哪些会所的会籍;每年的慈善捐助项目;收藏领域;最喜爱手表的品牌;最喜爱奢侈品品牌等。
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  德迈国际会员申请表中也要求填写:您喜欢的海外休闲旅游的主题(自驾、红酒、高尔夫、美食、探索、购物、名表);您本人每年花费在国外旅游的预算(30000以内;30000到60000;60000到100000;100000以上)等。
  同样提供私人定制旅游的森海行旅游网,目前已拥有会员5000人,“我们的服务并不体现在高消费上,而是要提供个性化的服务。会员集中在北京、上海等大城市,基本上都是企业家等高层次人群,也有一些月薪在7000元左右的普通白领。”森海行旅游网总裁郑智权说。
  优翔拥有会员超过1000人。“会员信息不能透露,但我们的会员有十几位是中国百富榜上的富豪。”周凯文说。
  “除西藏外的所有省份都有我们的会员,一线城市不多,反倒是二线城市的企业家比较多,他们很低调,虽然没有登上百富榜,但资产也相当雄厚。”宋亚平说。
市场竞争者
据《瞭望东方周刊》不完全统计,国内做“境外游”的私人定制旅行社有:优翔国际,群英博雅,太美,德迈国际等,它们主要提供的是国外以及港、澳、台等地的私人定制旅游服务;做“境内游”的私人定制旅行社有:日月林卡,森海行等。
此外,神舟国旅、中青旅、华远国旅、凯撒国旅、众信国旅等都有自己的私