文档介绍：掌上“懒”时代目前,生活服务大多属于非标化状态,而传统互联网的展现方式对非标化生活服务的支持度显然不足,这些服务的交易更有赖于咨询和沟通。因此, 9588 连接人和传统世界中的生活服务,采用了聊天的方式,帮助人们连接物理世界中的生活服务。掌上通的 SP 时代 2000 年年底,***推出“移动梦网”品牌,开启 SP 业务的火热时代。 SP 业务是服务提供商的缩写, 是通过移动通信网和定位技术获取移动终端(手机)的位置信息(经纬度坐标数据) ,开展一系列应用服务的新型移动数据业务。迈着 SP 时代的步伐,北京掌上通网络技术股份有限公司(以下简称“掌上通”)应运而生,是中国最早的移动互联网公司。掌上通从成立之初就风生水起, 在野蛮生长的互联网初期, SP 服务接近完美。“掌上通从成立开始便和整个互联网业都有合作,向他们提供 SP 服务。因为公司创始人作为最早期的投资者出身,并且曾投资过‘ 8848 ’和‘连邦软件’这两个当时中国最著名的公司, 所以在融资上也没有多大困难。”掌上通首席产品官李科说道。 SP 业务作为中国互联网在流量经济上的最早应用, 掌上通与***等运营商合作取得号段, 成为变现流量的主要通道,成为全球最早实现短信支付的 SP。 15 年来,掌上通一直努力让用户在手机上指掌间通天下, 获得他想要的任何产品和服务。直到现在, 掌上通的初心从未更改, 这也是公司取名“掌上通”的由来, 创立 958 8 生活助理也是要延续同样的梦想。李科说:“ SP 业务虽然已经开始衰落, 但 9588 生活助理会比 SP 更便捷更贴心的为我们用户提供服务。”最懂用户心理的生活助理早在 2011 年, 掌上通便成功上市。虽然掌上通经历门户、电商、 O2O 等互联网大时代, 是见证者更是参与者, 但是在日息万变的今天, SP 时代的风光早已消失殆尽。基于营利状况不是很好, 掌上通不得不再次寻找企业自身发展的契机。李科向《融资中国》记者解释说:“转型的第一个原因是因为公司的 SP 业务在走下坡路,目前整个新三板市场都知道掌上通在转型。其二是生活服务市场的迅速崛起,已知日常服务市场便达 26万亿,像滴滴或是美团等,都是在生活服务领域崛起的公司。”因此, 201 5 年, 掌上通重新出发, 提倡一种生活态度, 打造一种生活方式, 构建一个开放生态, 与合作伙伴一起, 成为最懂用户心理的生活助理――“ 9588 ”。 9588 生活助理源于美国的 magic 模式, 这是一种全新的模式。在各种 O2O 高频、低频服务满天飞的今天,大量服务质量参差不齐的 APP 充斥着市场,困扰着众多用户。基于这些因素,美国产生一种新的商业模式,即 magic 模式。 magic 模式主要基于大数据、 AI 智能、人工客服,为用户提取需求, 包括提前预测推荐需求, 然后将标类、非标类的服务通过匹配度分析, 将需求分发给指定的服务提供商, 满足用户的需要。 9588 生活助理正是基于这种模式,以微信公众号 9588 为入口,为用户提供全品类生活服务。在用户关注 9588 公众号后,可以在对话框中输入自己需求,便于助理为用户提供服务。比如说:买东西,订餐,送货,送礼物,办事,提醒, 喊外卖, 订酒店, 订机票等等, 有关生活的任何合理需求都可以提出来。李科强调, 9588 希望每个人都可