文档介绍：
完成的，他须要各部门、全体员工的通力合作。变更我们的思维方式和行动方式，当质量是每个人的职责的思维方式被推广，行为方式就会变更。每个人会收到明确的信息质量是与你相关的，你是提高产品质量的必需因素。我们每个人应明确公司的质量目标，了解影响质量的关键过程，与同事同心同德，维系质量
管理的过程。所以做事仔细、注意效率、职责心、沟通与合作尤为重要。对于自己所用的协助材料价格怎样样，成本怎样算都就应去了解，这样才明白就应怎样去限制，从哪个方面去限制，激励持续改善，不断对全部细微环节问题进行改善，在生产过程中保证质量的同时降低全部能够降低的生产成本。在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现了质量管理理念的转变。质量管理本身就没有永恒的答案，只有永久的问题，质量管理与成本限制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好，只有更好，是企业力求卓越的质量意识;打造闻名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求。
也正如邓小平说过：;发展才是硬道理。;在产品质量就是企业生命的这天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣确定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，论发展，质量才是硬道理!特性是此刻，世界经济处于低迷时期，我们更要狠抓产品质量，做到以质取胜。抓质量，质量意识是关键。产品质量确定于过程质量，过程质量确定于工作质量，工作质量最终确定于员工的素养。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、带给服务、进行管理的人的;质量;。所以，要高度重视员工的作用，充分调动员工的专心性和创建性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。因此，要提高产品质量，务必要先增加员工的质量意识。同时要也追求品质，把握细微环节。追求完备品质，要求从小事做起，做好细微环节。泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。细微环节是操作过程中的流程要领，驾驭好细微环节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，留意抓好细微环节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此，追求完备品质，把握
细微环节是提高质量的重点。
三星集团就是一个很好的例子，三星集团是世界出名的企业。其总裁李健熙上任的第一件事就大声疾呼：三星人要摒弃重产量轻质量的落后观念，树立质量至上的意识，否则很难使企业生存下去。此话绝不是危言耸听。他以前飞往美国洛杉矶调查了很多电器商店，发觉三星电器在价格上比日本电器要便宜，然而却仍不能吸引消费者。他马上召来三星的三位高级职员，首先把市场上最畅销的电视和录音机产品同三星产品摆在一齐比较，三星产品黯然失色。然后让三位到商店去询问三星产品为什么不受欢迎，答案是：设计粗糙、故障率高、售后服务差等。他并没有就此止步，而是进一步在企业内找寻缘由。他发觉：过去三星评估下属企业和职工的表现时，65%看产量，而质量最多却只占到35%。由此他提出：质量与产量的重要性之比就应是9比1，甚至更高。三星人务必从观念上做根本变更，以使产品有可能成为真正的世界品牌。
第 8