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不让自己的效率打折.doc

上传人:zxwziyou9 2022/1/22 文件大小:16 KB

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文档介绍

文档介绍:不让自己的效率打折,如何避免背上猴子?
你是否有过这样的情形:偶遇下属,他说:“我碰到了一个问题。”于是你便听他细述问题的来龙去脉,一站便是半个小时,既耽搁了你本要做的事,也发现手头信息只够让你决定要介入此事,但并不足以做出决策。于是你说不让自己的效率打折,如何避免背上猴子?
你是否有过这样的情形:偶遇下属,他说:“我碰到了一个问题。”于是你便听他细述问题的来龙去脉,一站便是半个小时,既耽搁了你本要做的事,也发现手头信息只够让你决定要介入此事,但并不足以做出决策。于是你说:“让我考虑一下,回头再找你谈。”在这样的案例中,猴子原本在部属背上,谈话时彼此考虑,猴子的两脚就分别搭在两人背上,当你表示要考虑一下再谈时,猴子便移转到你背上。你接下了部属的角色,而部属则变成了监督者,他会三不五时跑来问你:“办得怎样了?”
 
如果你的解决方式他不满意,他会强迫你去做这件原本他该做的事。当你一旦接收部属所该看养的猴子,他们就会以为是你自己要这些猴子的,因此,你收的愈多,他们给的就愈多。于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰,甚至没有时间照顾自己的猴子,努力将一些不该摆在第一位的事情做得更有效率,平白让自己的成效打了折扣。
A
管理者要能在瞬间判断这是只什么性质的猴子。如果这只猴子属于下属职责内并且他有能力照看,那么下属要表达的无非是让领导知道他正在处理的主要问题,同时也想听听意见,那么管理者要做的主要是倾听,了解处理问题的思路,有必要的话给点建议,甚至简单表态即可;如果这只猴子属于下属但他没有能力照看,那么下属是为了请求帮助,管理者可以让他去求助他人,或者教给他处理问题的思路,仍然让其去执行。对于不属于该下属的猴子,管理者应明确让他移交给相关责任人;对一些需要跨部门协调的事情,可以先鼓励下属出面去协调,需要进一步帮助再说。
为了避免背上过多的猴子,应明确每个团队成员的职责、权力和工作标准,制定每项工作的流程,并约定遇到异常情况如何处理,否则员工一碰到问题不知道该怎么办就只能找管理者。一个团队的工作设计需要加以时日,团队成员经过一段时间充分磨合才可能体现效率。
培训在企业中的作用毋庸置疑。下属照看猴子的能力需要日复一日的提高,任何一个有责任心和上进心的员工,只要给他学****的机会,他的能力就会与日俱增,能照顾越来越多的越来越调皮的猴子。
管理者时刻关注自己份内的重要工作,如果不慎将猴子接收过来,也不必急着就动手解决,稍作间隔还可以再从容地将猴子派发出去。总之,管理者在做某项具体工作之前,要先想想下属中是否有人能处理,是否有人在交待后能处理。
B
让下属出选择题,而非填空题。比如,下属问这次的活动准备怎么做?你不要自己揽过来,而是告诉他先想几个活动方案,到时候再讨论。
引导下属分析问题,而不是直接告诉他问题所在。正如前面举的例子,下属提交了几个活动方案上来,让你选择,你并不需要马上选择。而是告诉它,这几个方案你觉得哪个方案更好呢?下属会说,这个。你再问,理由呢?如此追问下去,实际上就是在引导下属分析方案,当下属最后说,综合比较以上几个方案,还是某个方案最合适。那么你再告诉他,你就按照你决定的方案去执行吧。这样下属会更有责任意识去完成这个任务,因为决策是他做的。他需要对此负责。
充分的授权。有时猴子爬到背上是因为领导喜