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XX银行特惠商户营销细如此
为进一步加快商户资源积累,配合二季度开展的“领潮争先〞营销活动,优化银行卡受理环境,提升XX银行卡产品价值和服务,提高我行竞争能力和持续开展能力,特惠商户开发势在必行。现把营;商户能够增加客户资源,提高销售量;客户享受更加便利、优惠的消费服务。
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二、营销思路
以客户需求出发、市场为导向,组织专业化的特惠商户拓展团队,围绕着商户的拓展、维护、管理建设开展工作,根据各县特点制订特惠商户网络建设流程,做好商户调查、分类、分析和拓展,针对行业特性采取个性化营销策略。
三、营销目标
活动期间,全市新开展特惠商户20家。
四、市场定位
1、优先覆盖已安装我行POS的合资格商户
本次活动,各支行应优先开展已安装我行POS的合资格商户,力争该局部商户的特惠覆盖率达90%或以上,由于该局部商户已经与我行有往来关系,更容易开展该局部商户成为特惠商户,争取的优惠力度可以更大,同时有利于进一步深化我行与该局部商户合作关系。
2、特商拓展应涵括尽可能多的行业
为给持卡客户提供全方位的优惠服务关怀,各支行应在特商拓展过程当中尽可能涵括日常生活的各个行业,防止行业拓展单一化。建议包括但不限于吃〔餐饮、酒店〕、住〔酒店、宾馆〕、行〔航空、旅游〕、购〔零售、连锁,但不鼓励批发类商户〕、娱〔KTV、电影院、酒吧、健身〕等五大类别,各行业准入根本条件可参看《中国XX储蓄银行某某地区特惠商户行业准入标准》。
3、优先考虑行业排名靠前的商户
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为确保商户质素,更好地为客户提供特惠服务,各支行在特商拓展过程当中应优先考虑行业排名靠前的商户。本次活动各支行应以各地市场上知名度较高、营业额较大、消费较集中的商户为优先拓展的特惠商户,一般原如此下建议先开展我市行业排名前50%的商户。
4、对商户准入实行打分制,并进展分级管理
各支行在商户拓展过长应注意对商户进展全面的调查,包括但不限于:所在行业状况、行业内地位、过去半年至一年的经营状况、未来开展预测等。同时,对商户准入实行打分制,一般原如此下建议得分50分以上的商户可准入为特惠商户,具体打分项可参考《中国XX储蓄银行某某地区特惠商户分级评分标准》。
已准入商户可根据我省特惠商户管理方法进展分级管理,得分50-75分的商户为优质商户、得分75分以上商户为白金商户,白金商户可获得我行增加宣传渠道支持〔单X、X展架、LED与《特惠商户消费指引》等〕。
五、营销策略
〔一〕市分行支持宣传渠道与物料,构建特惠商户统一宣传和服务平台
为扩大特惠商户宣传力度,推进特惠商户实现规X化管理,我行将定期整理各支行拓展的特惠商户资料,上报省行,再通过省行与总行的沟通,尽量把有潜力的特商摆放于总行进展宣传。同时,省行将会对符合资格的白金商户编辑发行《特惠商户消费指引》。《消费指引》包含特惠商户列表、重点商户介绍〔文字简介、图片等,由支行提供内容〕、重点商户优惠条款和促销活动介绍、银行产品和活动介绍等内容。《消费指引》将在全省X围内发放,各支行负责将其放置于各个网点以与特惠商户商家,并向中高端客户进展网点赠送或地址寄送。《消费指引》刊物一方面能够让特惠商户感受到我行的规X操作和渠道宣传价值,可作为营销工具,