文档介绍：供货方案及服务承诺
供货方案及服务承诺
供货方案及服务承诺
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致：
一、供货方案
我公司对本项目招标文件进行了仔细的研究， 确立了合理噪系数 NRC≥；产
6
橡木木皮条型吸
620m2
第 15 天到货
品切合 B1 级防火， E1 级环保。含
音板
防火吸音布。
1、生产前
1）由专业的设计师、工程师 2 人负责深入设计，向客户介绍更专业、更科学、更合理的产品制
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作深入方案，包含现场放线、节点大样、收边收口、排版切割等工作，在方确认。
1 天内达成深入图纸并送甲
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2）由资深娴熟木匠、油漆工各一人负责打样，包含产品制作样板木皮纹理、样式、颜色、光彩度等，在 1 天内达成样板并送甲方确认。
3）合理组织原资料的供给，保证产品加工正常进行，需合理地、科学地组织原资料的采买、加
工、储备、运输，成立严实的计划、调动系统，加速资料的周转，减少资料的占用量，按质、按量、
按期地知足生产需要。
4）组织安排甲方观察产品制作现场，率领甲方观光公司曾参加的工程。
2、生产中
严格依照定货方要求的图纸、两方确认的样式、工艺、制作标准进行产品加工制作，保证产品达到图纸技术要求，使用的原资料达到环保要求。
产品制作过程中，对产品制作进行巡检，技术科进行抽检，各道工序互检，不合格的半成品不同意流入下道工序影响质量。贯彻质量目标，成品查验依照国家标准、行业标准、公司标准进行查收，
产品出厂合格率要求达到 100%，合格产品入库前按标准进行包装，水平码放。严格履行合同标准，保证产品供货限期。
3、生产后
产品到现场后因为质量问题接到客户投诉的， 销售部人员将马上赐予回复实时解决， 达到需方满
意为止。正常作用条件下，二年内产品出现质量问题公司赐予包退、包换。
4、追踪回访
我司本着“质量第一、信用第一、服务周祥”的原则对售出的产质量量负责，对售出的产品成立客户档案。“您的需要、我们的责任”，我们将不按期的对客户进行电话回访，认识产品使用状况，认识客户的有关需求。
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一年内两至三次按期对客户进行现场回访，聆听客户的声音，认识客户的其余建议。产品零零件、备品备件的服务举措。
5、加工图纸
产品的加工图纸所有存档保存，要求每份图纸都有工地名称、合同编号、加工日期、资料标准，有制图人、审查人、生产部署名确认，要求任何一个零件都清楚注明制作尺寸、材质油漆颜色。产品配套零件如在工地有丢掉或破坏，能够随时调出图纸第一时间进行增补加工制作。
6、库存货源
库房原资料资源充分，关于惯例制作的产品零零件，能够随时供给加工资料，不延迟工期。
二、服务承诺