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【管理】商品返修流程.doc

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文档介绍:商品返修流程

1. 客户退货返修流程




销售退货流程






商务:与供货商联系







仓库:根据商务提供的供货商的通

讯地址发货,登记商品返修台帐














商品返修流程

1. 客户退货返修流程




销售退货流程






商务:与供货商联系







仓库:根据商务提供的供货商的通

讯地址发货,登记商品返修台帐






供货商:收到商品进行维修后发还

给仓库




仓库:清点签收商品入库,登记商

品返修台帐





























































.





一般返修流程


客户:返修通知


N

继续与客户查找原因 业务员:查明原因或通知技服人员查明原因( Y/N )



Y

维修部:进行质量检测,出

具检测报告 .







填写检测报告 ,一式三份







部门主管:审批,货物退回

维修部,并通知仓库( Y/N )





仓库:清点实物,在检测报告上签收,登记商
商务:与供货商联系
品返修台帐,同时通知商务与供货商联系







仓库:根据商务提供的供货商的通

讯地址发货,登记商品返修台帐






供货商:收到商品进行维修后发还

给仓库




仓库:清点签收商品,登记商品

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上传人:泰山飞鸟 2022/1/22 文件大小:113 KB

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