【管理】员工满意度评估.doc

文档介绍：员工满意度评估
使用什么方式？ 谁进行？
（材料 /设备） （能力 /技能 /培训）
员工满意度调查问卷、信息箱；分析 1、 公司办公室
图；电脑 2、 全体员工
（接受过相关程序内容的
员工满意度评估
使用什么方式？ 谁进行？
（材料 /设备） （能力 /技能 /培训）
员工满意度调查问卷、信息箱；分析 1、 公司办公室
图；电脑 2、 全体员工
（接受过相关程序内容的培训）
输入
输出
员工的评价、要求、希望信息
满意度分析图
个人问卷
采取措施的实施情况与跟踪
信息箱收集信息
过程
合理化建议
员工满意度评估
如何做？ 使用的关键准则是什么？
（方法 /程序 /技术） （测量 /评估）
1、员工满意度评估程序 1、管理评审
QPA-04/A 版 2、 员工满意度趋势图
2、 评分方法
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