文档介绍：人力资源管理中心理应用
“”之道在于“知人”
——人力资源管理中的心理应用
“人力资源规划”中的心理应用
用“关系场效应” 构建有持续竞争力的人才机制
关系场效应在角色群体的活动效率中，既可能产生增力作用，也可能导可以向他们提供更多的信息，使他们能够在权衡利弊之后做出判断。
我们在招聘人才时也可以借鉴这种方法：如果只讲优点对我们有利，则进行单面宣传；如果讲优点又讲缺点对我们有利，则进行双面宣传。
单面宣传细项说明
项目
说明
薪酬
基本薪酬 元，较同行业高出 %，每月奖金 元等
福利
为员工缴纳“五险一金”，节假日发放福利（如中秋节发月饼），每月月底为各科室拨放活动经费 元等
晋升
连续三个季度业绩优秀的员工皆有资格获得晋升等
培训
员工上岗前接受免费的上岗培训，选送部分业绩优秀的员工参加晋升培训
工作环境
公司位于 ，办公室位于 ，办公室内共有 人，室内设有空调、独立办公隔间，摆放绿色植物等
双面宣传弊端说明与转换说法
弊端
转换说法
工作环境嘈杂
办公室氛围好，同事关系融洽
无晋升机会
岗位比较稳定，不要求过高的能力
福利时有时无
节假日发放福利（如中秋节发放月饼）
底薪较低
我们的底薪为责任底薪A，完成工作指标则获得A等底薪，如不能完成只能获得B等底薪
历届世界杯足球赛东道主战绩
冠军6个：乌拉圭（第2届）、意大利（第2届、第14届）、英格兰（第8届）、联邦德国（第10届）、阿根廷（第11届）、法国（第16届）。
亚军2个：巴西（第4届）、瑞典（第6届）。
四强4个：智利（第7届第3名）、意大利（第14届第3名） 、德国（第18届第3名） 、韩国（第17届第4名）。
8强4个：法国（第3届第8名）、瑞士（第5届第5名）、墨西哥（第9届第6名、第13届第6名）。
16强3个：西班牙（第12届第12名）、美国（第15届第14名）、日本（第17届第9名）。
第1-18届，东道主全部进入16强，南非（第19届第20名）
用“主场优势效应” 选择适合的场所开展招聘活动
场所的适宜度是保证招聘活动顺利进行的重要因素。一旦场所的选择不当、布置不合理，很可能给招聘活动带来不小的麻烦，导致招聘效果不理想。
在自己的场地上做事，对自己更有利的现象，在心理学中被称为“主场优势效应”。
心理学家泰勒尔和他的助手兰尼曾针对“主场优势效应”做过一次有趣的实验：他们让一组参试者在自己的客厅里谈话，让另一组参试者在他人的客厅里谈话。结果发现：大多数参试者在自己的客厅里谈话，比在他人的客厅里谈话更容易说服对方。
面试桌椅的摆放
给对方
造成心
理压力
造成心
理上的
远距离
心理
上避
免冲突
心理
上避
免冲突
用“刻板效应”避免被直觉欺骗
直觉是一种不为人类意志控制的特殊思维方式，基于人类的职业、阅历、知识和本能而存在，具有迅捷性、直接性、本能意识性等特征。但是，如果我们的阅历、知识未能及时更新，那么我们的直觉判断很可能会出现失误，导致我们被直觉所欺骗。
直觉会骗人。全凭直觉以貌取人、以己度人，是导致我们判断失误的重要原因；而跳出直觉的拘囿，则有助于我们产生更为理性的判断。
刻板效应，又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。
角色扮演
案例分析
模拟面谈
即席发言
（即兴演讲）
管理游戏
情景模拟测试（评价中心）的测评技术
文件筐测试法
（公文处理模拟法）
无领导小组讨论法
决策模拟竞赛法
公文写作
访谈法
教材
技能
知识
能力
社会角色
自我认知
特质
动机
广百百货高层管理干部胜任特征模型
十年以上大中型零售管理经验
大专以上相关专业毕业
探讨、启发
下属怎么做
辅导、告诉
下属怎么做
我们可以做好
我可以做好
宏观的
全面的
具体的
细致的
权威动机
个人功绩
领导力/决策力
统筹力/控制力
创造力/洞察力
应变力/批判力
本科以上相关专业毕业
十年以上零售管理经验
优秀的
一般的
用“无意识原理”布局选人
无意识是指那些在正常情况下无法变为意识的东西，如内心深处被压抑而无从意识到的欲望、秘密的想法和恐惧等。这些原始冲动、本能，因社会标准不容许而未得到满足，但它们并没有消失，是在无意识状态下积极活动。而一些看来微不足道的事情（如口误和笔误），皆由无意识所决定，只不过是以某种形式表现出来罢了。
在招聘过程中，应聘者往往会是有意识地去表现自己，使招聘者只能看到其本性的一部