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快递服务标准
ICS
中华人民共和国邮政行业标准
邮政普遍服务
Universalpostalservice
（征求意见稿）
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4
其他设施.............................................................................................................................
4
6
服务时限..................................................................................................................................
4
营业时间.............................................................................................................................
4
开取信筒（箱）次数.........................................................................................................
5
全程时限.............................................................................................................................
5
7
服务环节..................................................................................................................................
6
收寄.....................................................................................................................................
6
邮件投递...........................................................................................................................
8
邮件的改寄和撤回.........................................................................................................
10
邮件查询.........................................................................................................................
10
8
服务改进................................................................................................................................
11
基本原则...........................................................................................................................
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用户满意...........................................................................................................................
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