文档介绍：营销量化管理
= 提高身价
= 拥有赢取更大价值的机会
学习本课的目的
掌握了本课程
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营销透视-1
P&G每年都要进行招聘工作，时间是在每年11月15号开始共计一个月的时间，参与面试人员超工具
数据库
电脑软件
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3-4数据标准化与指标
数据标准化是最为操作性的工作
需要大量数学及行为学知识
抽象与简化
标准化过程应本着实用性和相对性的原则
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3-5数据采集
采集表格设计
采集方式
误差估计
质量监控
制度配合
例：市场调研基础介绍
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3-6环境因素的调整
量化管理模型需要一定的组织及物质基础，有时需要为它创造环境。
制度环境
组织环境
成本环境
其它环境
例：P&G的招聘系统介绍
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3-8无法采集信息的处理
例：P&G的概念测试与销售预测
简单
复杂
动态
变量不确定处理
决策树
模拟
模拟/相关性
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第四章：市场营销的量化管理
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4-1营销量化的基础
不同于财务与生产的量化过程，营销过程的量化管理涉及较多的过程及行为学的理论。量化中需要对事物及行为的双重量化并有机结合。
营销量化的工具：
1、统计学
2、行为学
3、软件
4、硬件
5、营销实验
6、数据库
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4-1-1通用的营销过程
企业
网络
媒体
客户
研究公司
产品
信息
1
2
3
4
产品 6
信息 7
资金 5
8
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4-1-2营销过程中的关键点
1、需求与产品
2、广告与概念
3、网络
4、媒介
5、市场评估与预测
6、销售
7、促销
8、信息反馈
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4-1-3消费行为学
在营销的关键点中涉及的每一个方面都牵涉了人类行为学的内容。
自我概念
与生活方式
内部影响
知觉
学忆
动机
个性
情绪
态度
需要
欲望
体验与产品获取
体验与产品获取
消费行为总图
外部影响
文化
亚文化
人口环境
社会地位
参考团体
家庭
营销活动
决策过程
情境
问题识别
▽
信息搜集
▽
评价选择
▽
场所选择与购买
▽
购后过程
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4-1-4行为量化
行为学量化过程直接影响了整体营销量化的过程，从本质上来说营销量化的70%以上是行为量化。
请见消费者行为学模型
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案例：广告效果评估模型
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4-2需求与产品概念
最大限度的满足消费者需求是营销成功的公理。
需求的研究是企业新产品开发的主要动力。
需求是一种复杂的心量行为过程。
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4-2-2需求量化模型(Hiarchy of Needs)
问题：找到消费者认为最重要而又紧迫的需求。
评估标准：需求重要程度 I
需求紧迫程度 U
模型建立：
需求重要程度 I
需求紧迫程度 U
需求点
需求点
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4-2-4需求量化模型(HON)
数据标准化：定性研究 需求库
评价方法 5点评价
数据采集：定量随机抽样 300样本/城市
环境因素：制度规定每三至五年每个品类进行一次全国性研究
无法获得因素：需求库完整性和独立性
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4-2-3HON模型的应用过程
例：飘柔的发展历程
飘逸柔顺 二合一 中干油 活粒子
滋养 牛奶滋养
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4-2-4概念的开发
概念是一种思想，一种生活方式
例：飘柔的概念销售
播种思想，收获行动
播种行动，收获习惯
播种习惯，收获精神
播种精神，收获世界
概念是需求的精神升华
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4-2-5概念的量化开发
问题：寻找确定消费者乐于接受的与产品特性相符的生活方式及表达方法。