文档介绍：办公室主任培训
目 录
角色定位及素质要求
1
2
会议组织
3
2
内部管理
5
4
一、办公室主任的岗位职责
二、办公室主任的素质调查研究，注重总结分析
要找准一个定位，当好领导的参谋和助手
要学会在繁忙紧张的工作中调查研究，勤于资料积累，善于总结分析。把握领导的工作思路和思维走向，从而有效地为领导决策提供针对性的服务，做到想领导之所想、急领导之所急、帮领导之所需，把办公室工作的重点转到当好领导决策参谋这一高层次的服务上。通过经常性地调查研究，及时、准确、全面地为领导提供有效信息，为领导正确决策提供科学的参考依据。
2、善于管好事务，发挥协调作用
办公室主任要始终站在全局的高度，坚定地贯彻董事会和有关会议精神，协助领导做好协调工作。一是服务不添乱,二是解难不添忧,三是成事不误事。办公室主任必须胸怀大局、心细如发，学会“弹钢琴”，统筹兼顾，科学安排，致力办公室工作管理的规范化、制度化，切实做到忙而不乱、繁而有序、大事不误、小事不漏，各项工作井井有条，环环相扣。
3、敢于抓好督查，推动工作落实
督办工作是确保领导决策落到实处的重要一环，是办公室工作的一项重要职能，敢于督办、善于督办是办公室主任的基本职责和要求。如何抓好督查工作，主要应做到以下几点：一是要突出重点。二是要完善机制。三是强化落实。为把工作落实到实处。基本做到事前有预案、事中有跟踪、事后有反馈。针对工作落实中存在的问题，提出解决办法。
当好办公室主任，做好办公室工作，关键在于自身的综合素质，这是充分发挥办公室综合效能的基础和前提：
，努力提高自身素质；
，搞好后勤服务；
，树立良好形象。
要强化综合素质，充分发挥办公室的整体功效
，努力提高自身素质
首先要勤学。把“要我学”的被动消极行为转变为“我要学”的自觉主动行为。要系统地学****法律法规，学****方针政策，学****市场经济知识，学****现代科技知识。通过学****拓展视野，更新知识，不断提升参谋服务水平。其次要活学。坚持理论联系实际，学用结合，勤学多思，不断提高敏锐发现问题、辩证思考问题、科学解决问题的能力，锻造高尚的人格，具有丰富的知识，掌握高超的协调艺术，这是当好办公室主任的基本要求。
，搞好后勤服务
办公室工作不仅琐碎忙乱，而且处于上下左右的夹缝之中，既有来自上面领导的善意批评，又有来自下面同志的埋怨，众口难调。为此，办公室主任必须从思想上增强甘当后勤部长的服务意识，不计名利、任劳任怨的无私奉献意识和脚踏实地、勤勤恳恳的务实作风。要把握工作的前瞻性，明确该干什么，不该干什么；先干什么，后干什么；要有所为，有所不为；要把握分寸，适时适度。从而达到协调关系、促进团结，增进合作、化解矛盾、改进工作的目的。
，树立良好形象。
要把“公正办事、干净干事”作为自己的基本准则。时刻保持清醒的头脑，注重加强党性和品行修养。淡化“岗位”带来的光环，强化“岗位”赋予的责任。在面临繁重工作压力、面对困难和挫折的时候，不后退、不畏缩，始终保持乐观的心态。要淡泊名利。办公室工作任务重、要求高、责任大，辛辛苦苦、忙忙碌碌，办公室主任要有甘于清贫、甘于奉献、甘于吃苦的精神境界，要看淡权位、看淡名利、看淡荣誉、看淡得失，吃得起苦、吃得起亏，心态平和、宽容大度。
简单结语：
总之，要当好办公室主任，必须适应形势和任务的要求，内强素质，外树形象，出色地履行基本职能，以坚定的信念激励人、以高尚的人格感染人、以良好的作风凝聚人、以模范的行为带动人，把班带好、把人用活、把事办实、把家管好。
第二讲：公文写作基本规则
一、认识公文写作的特点
公文写作的根本特点：规范性强
受领导之命，代企业立言。“以文辅政”
目的：为处理公务服务，排斥个性化写作；
内容：真实地反映事实，排斥文学手法；
格式：具有规范体式，符合公文格式标准；
表达：采用应用文体，恰当运用公文术语；
时限：在领导规定的时间内完成任务。
公文写作
二、公文写作基本步骤与方法
（一）做好准备工作
思想准备：接受拟稿任务后，拟稿人要明确行
文目的？主题？文种？
材料准备：围绕主题收集材料。
方案准备：总体构思，确定篇章形式与表达方
式，拟制提纲，确定各部分的基本
框架。
公文写作
三、公文写