文档介绍：
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双十一店铺活动策划2
一、活动背景
在活动前夕，商家可以参与聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
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预热：时间：10月20日至11月10日。
图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，珍宝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59。
图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。
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，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。
，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神奇礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神奇小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。
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三、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前打算、包含促销、尽量少用)。
仓库：确保库存精确，避开缺货。打算好打印机及相关材料和打包用的材料。打算适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。
四、库存打算
(1)确定活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的50%-60%，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假如须要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货实力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的状况下可以快速做到货品补充或刚好下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保全部发货货品都有条码，便于出库检查配货精确时运用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
五、人员打算
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