文档介绍：ERP实施感情曲线图
感情
时间
高度乐观主义
理性中立
强烈悲观主义
项目启动
需求匹配
实施计划
项目上线
辅助运行
持续改进
获知后悲观
无知乐观
恼怒和逃避
决心和勇气
乐观的成就
突降
新的常规引入到
企业的日常运营
概念矩阵举例-假日选择矩阵
多
金钱
少
少
时间
多
呆在家中
东南亚小憩
世界旅游
野营
客户分析工具-5C、5P和SWOT
环境 Context
顾客Customers
pany
petition
成本Costs
产品Product
分销Place
定价Price
促销Promotion
人员People
优势Strengths
劣势Weaknesses
机会Opportunities
威胁Threats
客户分析工具-市场对产品
新
市场
旧
旧
产品
新
关注成本
和质量改善
匹配现有产品
以满足顾客需求
风险战略
关注顾客需求
和产品创新
产品组合分析工具-竞争地位对市场吸引力(通用/麦肯锡)
高
低
市场吸引力
3接受风险/退出
1选择/维持
5投资/增长
4在投资/领导
2重构/收割
6目标增长收入
2重构/收割
1选择/维持
1选择/维持
中
高
低
中
竞争地位
产品组合分析工具-成长/份额矩阵(波士顿)
高
低
低
市场份额
高
瘦狗类
问题类
明星类
现金牛类
市场增长
五个竞争力要素(波特)
竞争者
新进入者
替代产品
顾客
供应商
供应商可得性对价值增值
多
少
低
价值增值
高
考虑合并
分散风险
并检查质量
分散风险
并检查成本
建立亲密的
合作伙伴关系
供应商
员工分析工具-组织陷阱
多
少
低
集权控制程度
高
扁平组织但缺
乏整体的领导
敌意的摩擦并
缺乏整体的领导
集权导致
官僚主义
扁平的组织结
构但没有创新
管理层次状况
员工分析工具-组织文化
高
低
低
外部的忠诚及关注
高
行政型(官僚)
部落型(工程)
市场优胜者
独立行动者(银行)
内部忠诚及关注