文档介绍：----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 销售经理助理年终工作总结销售经理助理年终工作总结 XX 年即将过去, 在这将近一年的时间中我通过努力的工作, 也有了一点收获, 临近年终, 我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训, 提高自己, 以至于把工作做的更好, 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。一、我是 XX年2 月份到公司的, XX年4 月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情, 而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来, 到国内部之后, 一切从零开始, 一边学****产品知识, 一边尽我本职, 担任期间, 我学到了许多产品知识, 从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损! 但我也有做得不好的地方, 比如在与客户的沟通中, 我不能很快的回复客户的问题, 不过请教了经理跟同事后, 后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题, 准确的把握客户的需要, 良好的与客户沟通, 因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学****产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高! 二、自 XX年5 月份月底到现在, 承蒙公司上级领导的厚爱, 我调动到了北京办事处担任后勤! 这几个月我完成的情况大概如下: 1) 财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录! 上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员及时收回----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 账款! 财务方面,因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教,把工作做得更出色! 2) 至于仓库的治理, 天天认真登记出库情况, 铺货登记! 库存方面一般都是最低库存订货, 但有时因为疏忽, 零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心。避免再有零库存订货的发生! 3) 帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。接下订单! 这方面主要表现在电话,还有 qq上~! 因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了! 不过前几天因为我粗心。客户要货,我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足! 接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。 4) 认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作! 三、以下是存在的问题 1) 总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来,那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号! 2) 返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题, 主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的, 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 105 个,加上没有记录的概括为 20 个, 6 个月的时间,总体计算----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 三个销售人员一天拜访的客户量 20 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处, 还望上级领导指点! 销售经理助理【二】初来北京时很迷茫,不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司, 从前台做起, 后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手, 渐渐的喜欢上了这份职业, 也觉得自己很适合这份有挑战的工作。做了多年的销售助理,从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯, 一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品, 工作程序都需要有个过程, 不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了, 会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 遇到突发的事情, 这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清, 不能将重要的事情遗忘和耽误。我