文档介绍：word
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微信自助点菜智能餐厅
解决方案
XXX公司目录
一、餐饮业现状分析3
二、 志达微信智能餐厅系统的六大优势3
三、 独立微信系统存在的问题3
四、 员对接，查询消费积分情况，储值金额情况，造成客户满意度降低。
系统核心价值
，提高缩短客人等待时间，提高翻台率
客人在到店前、排队时可以提前通过微信点菜，入座后直接扫描桌台二维码下单，节省点菜人员，另外也可节省等待服务员点菜时间、服务员输入电脑时间，系统后平均可节约10-15分钟，缩短客人就餐时间，提高翻台率。
，增加营业收入
将老客户作为信息扩散源，宣传餐厅，吸引新客户前来就餐，平均1个客户有200个微信朋友的话，如果餐厅有1000个客户分享，就可以将餐厅宣传到20万个客户手机上，如果这20万个客户中有2万个客户再去分享到朋友圈，将能传播到数百万个客户手机。
，提高客户消费次数，增加营业收入
通过策划各种活动，给老客户发放优惠券，增加老客户消费次数，增加营业收入。
通过消费积分兑换优惠券、抽奖等互动活动，提升老客户粘性，增加营业收入。
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系统功能介绍
通过微信直接预定，餐厅后台审核确认后，通过微信发确认消息给客人
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自助点菜〔堂食〕
客人可通过手机自助点菜，扫桌台码下单，节约餐厅人力本钱，同时减少客人等待时间，提升翻台率。支持直接点菜支付下单到餐饮软件，支持服务确认后下单到餐饮软件等模式。
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支付
在完成餐饮业务系统结账接口后，客人可直接在微信上完成拉账单、根据预设优惠方案进展折扣优惠、完成支付并将支付信息回传到餐饮业务系统，完全不需要服务员介入即可完成结账支付流程，可大大减少服务工作量并减少现金交易，减少业务漏洞。
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微会员模块通过微信粉丝在线领取会员卡或者与原餐饮会员卡对接的方式，实现微信会员卡功能，提供会员信息管理、微信刷卡、消费积分、积分兑换、签到积分等功能。
通过设置多样化的优惠券，提升微信粉丝活跃度，并进一步提升客户重复消费率。并且在后台可以设置会员专享券、现金券、礼品券、积分兑换券、限时券、限量券、密码领用券等等。门店客户端提供优惠券使用验证界面，每X券从领用到使用都可跟踪，并且提供相应的查询报表。
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粉丝会员营销主要通过粉丝转化会员、粉丝营销工具的方式进展会员管理和粉丝活跃度的提升，帮助餐饮企业留住并且提升客户再次消费比率和频率。
新粉丝可以通过关注奖励、定期优惠券领取等活动，强力增粉并巩固提升粉丝的活跃度。
扩大粉丝数量的同时可以通过进展开卡奖励活动等方式促进粉丝转化为会员，并且通过设定会员消费积分，并且积分再次兑换进展消费等方式让会员进入消费循环，提升会员消费频次。
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营销活动
我们在营销中还提供了大转盘、摇一摇等营销工具，增加粉丝营销的趣味性，让粉丝在公众平台上进得来、留得住，并有机会进一步转化为会员后，成为酒店的忠实客户。
营销活动效果分析
如新菜品尝折扣券，总共发出1189份，消费327份，使用百分比达到28%，这327份带动1000多人前来消费，以每人消费50元计算，带来5万多的营业收入。
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微通过图文页面的方式，将企业信息、产品信息、服务信息等进展多样化的展示。
提供门店列表以与直接通过发送门店或者城市名称来查询门店信息，并提供直接的地图导航方便客户找到门店。同时将门店的包括图片、联系方式、交通指南、特色介绍等详细信息展现给客户。
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投诉建议模块可以在微信平台上建立客户意见反应的渠道，并且信息直接由客户反应到总部，不需要经过客服人员的转交，保证客户反应信息的真实性，并且增加了客户反应的渠道，使客户意见更容易被企业获得。加盟意向模块可以通过在微信上建立在线提交的窗口，提升企业形象。
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微信代运营服务