文档介绍：投标书慈溪市明衣保洁服务有限公司投标书一、投标项目: 红星美凯龙日常保洁托管。二、项目内容: (根据实际要求的内容,费用会作调整) 1 、商场内部的地面清洁。(不包含柜台内地面清洁) 2 、商场入口电梯清洁。 3 、商场入口玻璃窗户清洁。三、费用预算报价: 月费用: ￥ 元,年费用: ￥ 元。慈溪市明衣保洁服务有限公司 20 13年 10月 27日日常保洁托管总体计划方案一、总体规划: 1、合理分配人力资源, 按照商场各销售区域统一划分保洁区域。 2、充分利用清洁制剂, 配备专业保洁工具, 让每一位保洁员工熟练上岗。 3、搭配大型专业清洗设备, 以替代人工所无法及时完成的地面清洁。 4 、协调好商场工作人员,共同打造商场内的洁净购物空间。 5、加大循环清洁力度, 增强巡回监督、检查, 突出重点同时不忽略次要区域。二、保洁方案: 1 、进入场地: 保洁员由公司公司统一划分安排工作区域,穿好工装,配领工具后进入保洁场所实施保洁。 2 、保洁员使用的日常工具: ①、高级棉拖,②、扎水车,③、腻子刀,④、风干工具,⑤、喷雾器, ⑥、水桶,簸箕、扫把,⑦洗地机。 3、保洁员具体清洁操作: 保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁,使用风干工具快速风干地面,同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾,每天收集倾倒垃圾(根据实地情况安排) 。有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后, 拖洗干净。拖把要经常在扎水车内清洗,挤干水分。喷雾器内配对清洁剂,以备喷洒污染的地面,而后拖洗干净地面, 风干。遇有顾客, 应主动避让。顾客流量大, 可先行清洁其他部位, 等顾客通过再行清洁。生鲜、果蔬区的污垢、水渍严重,由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁,同时该区域内的保洁员应辅助清洁, 保证这些区域的快洗、快干。(或根据实地情况,配备风机、洗水机固定在该区域内工作)。 4、机械清洗工人: 白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施 3 次清洗。(以不防碍顾客为原则),夜间全方位的清洗所有地面。(可根据实际情况灵活安排) 5、定期清洗: 每月安排 2 次彻底的商场大扫除。(安排在夜间实施) 6 、每月对所有石材地面做一次镜面。 7、公司职能: 公司安排巡回往复的监督、检查,发现问题及时处理,对员工指导、督促、教育。 8、日结:每天交接班时,由当班公司小结当天工作,并分派传达公司的工作任务。 9、周会: 每周一下午交接班时,由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。 10、备注: 以上方案可在实际保洁工作中改进, 变革, 以优质的完成清洁工作为目的。项目质量及服务承诺一、项目质量: 1、普通货架通道内地面: 洁净,无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。 2、易污染区域: 无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。 3、商场入口: 玻璃明亮、洁净,地面清洁光亮,无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。(雨雪天气除外) 4、卫生间、洗手间: 地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾, 台面无明显积水水渍, 便池无明显污垢, 厕纸无外漫溢, 无臭味, 空气清新。 5、夜间清洗完毕地面: 全部地面清洁、洁净, 无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。 6、工具设备间: 工具摆放整齐,工具自身干净,无垃圾、无积水、无污垢。 7、负责自行车看管。以上标准为拟订标准:根据实地情况可再作相应调整。二、服务承诺: 1、快捷及时: 动作快捷,清理及时。 2、彻底洁净: 不遗漏死角,不敷衍了事。 3、统一协调: 与商场工作人员协调到位,商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致, 既独立作业, 又相互协作。 4、安全到位: 爱护商场财物,防止消防隐患,遵守法律法规。 5、文明节约: 遇到顾客询问,微笑回答。主动避让顾客行走, 一切以商场和顾客为先。节约成本,节约资源,为商场省心服务。保洁费用估算表一、员工工资: ￥ 元/ 月。二、保洁月使用耗材费用: ￥ 元。三、保洁费用月支出总合计: ￥ 元/月保洁工作流程一、入场: 于商场营业前半小时, 岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地,实施保洁。二、清洁流程: 1、商场入口: ⑴、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾,吸尘器吸尘。⑵、拖把拖洗入口地面,及时风干。⑶、抹布擦拭电梯扶手,擦拭玻璃门窗。⑷、开始循环清洁( 包括擦拭电梯扶手, 每天不少于 6次) 突出重点,发现污染马上处理。 2、商场内部: ⑴、使用扫把清扫地面垃圾。⑵、拖把拖洗入口地面,及时风干。⑶、循环往复清洁,突出重点,发现污染马上处理。 3、清洗工人: ⑴、配对好清洁制剂, 开动清洗机器,