文档介绍：市场信息管理学习办法
市场信息管理学习办法
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市场信息管理学习办法
市场信息工作
管理方法
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目 公司市场部市场人员
第五条 整体流程
步骤 时间 波及部门/人员 步骤 说明
1、信息采集
随时 有关信息采集人 依据所负责信息采集工作，随时采市集场信息并按期填写
或更新信息采集表；
营销人员经过邮件或当面交流反应地区背景信息、市场竞
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争信息，经过在线填写客户信息表反应客户信息
2、信息整理
季度 经营单位市场人员 依据供给信息，每个季度结束前整理市场信息库。
3、信息剖析
季度 经营单位市场人员 依据信息剖析要求，每个季度初剖析市场信息。
4、信息共享
随时
有关信息使用人
依据信息权限，随时向经营单位市场人员提出信息共享要求。
第六条 整体职责
信息库
信息采集人员
信息整理人员
信息剖析人员
市场背景信息库
经营单位市场人员
经营单位市场人员
经营单位市场人员
营销人员
客户对象信息库
营销人员
经营单位市场人员
经营单位市场人员
市场竞争信息库
经营单位市场人员
经营单位市场人员
经营单位市场人员
营销人员
市场销售信息库
经营单位市场人员
经营单位市场人员
经营单位市场人员
营销人员
第二章 市场背景信息
第一条 信息目的
全面追踪和剖析该行业政治、经济、社会和技术信息，认识外面宏观环境；
追踪行业动向，随时认识行业环境的变化；
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为行业市场剖析和新产品决议供给信息支撑。
第二条 信息内容
行业及地区的政策规划信息；
包含地区、公布日期、公布部门、政策法例名称、主要内容、波及产品方案、
时机评估。
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行业及地区有关统计数据和改动趋向信息；
行业主要专家看法和趋向剖析信息；
行业动向信息，如展会、会议、新技术、新产品、上下游厂商动向等信息。
第三条 工作频次
随时采市集场背景信息，填写或更新市场背景信息采集表；
次季度的十个工作日内进行信息剖析，并提交信息剖析报告；
依照使用权限，有关人员随时提出信息共享要求。
第三章 客户对象信息
第一条 信息目的
成立客户信息数据库，增强客户关系管理；
全面采集客户信息，支撑客户工作和营销实现；
追踪客户需求变化，为新产品决议供给信息支撑；
便利客户关系保护，提高客户忠诚度。
第二条 信息内容
行业客户属性
客户种类、客户数目、客户散布；
组织构造、职责职能；
采买模式、决议流程、负责部门、资本根源。
客户营销信息，根源于营销人员供给的客户信息，详细见《客户关系管理方法》 。
第四章 市场竞争信息
第一条 信息目的
全面采集竞争敌手信息，认识竞争敌手现状和变化；
经过竞争剖析，为公司地区选择、产品决议、市场推行等供给信息参照；
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第二条 信息内容
基本信息
公司名称、成立日期、注册资本、公司电话、公司地点、公司种类、法人代表、网址、主营业务、系统资质；
公司动向信息，包含上市、合资、并购、扩建、转型、破产等。
财务信息
营业额、营业组成、市场据有率、市场增加率、主要项目、主要客户。
产品方案信息
产品方案名称、目标客户、客户应用、推出时间、规格、价钱、功能、技术实现、服务、产品特点。
人员信息
全国及各地区职工总数、销售人员、市场支持、技术研发、技术支持、售后服务人员数目。
营销模式
营销模式、营销组织机构、营销布局、代理信息。
代理信息包含代理厂商名称、地区、针对产品方案、合作客户、合作项目、合作方式、项目金额、合作时间。